Systemische Beratung in fünf Gängen (Buch und Karten)

    1;Cover ;1 2;Title Page ;4 3;Copyright ;5 4;Table of Contents ;6 5;Body ;8 6;Vorwort von Haja Molter;8 7;Vorwort der Autoren;12 8;Einführung;14 9;Legende der Symbole;18 10;I. Beziehung aufbauen;20 10.1;1. Einstieg gestalten;25 10.2;2. Angenehme Arbeitsatmosphäre schaffen;27 10.3;3. Rahmenbedingungen der Zusammenarbeit festlegen;30 10.4;4. Anlass der Beratung erfragen;32 10.5;5. Erwartungen klären;35 11;II. Anliegen konkretisieren;40 11.1;1. Schlüsselbegriffe aufgreifen;41 11.2;2. Auswahl treffen;45 11.3;3. Hypothesen bilden und erweitern;54 11.4;4. Anliegen klären;56 11.5;5. Anliegen formulieren;59 12;III. Bearbeitungs- und Lösungsebene finden;61 12.1;1. Suchprozess vorbereiten;63 12.2;2. Blickwinkel erweitern;66 12.3;3. Blickwinkel verengen ;76 12.4;4. Wirklichkeitsbilder entdecken;79 12.5;5. Lösungsweg auswählen;82 13;IV. Impulse geben;84 13.1;1. Zur Veränderung einladen;84 13.2;2. In Bewegung bringen;89 13.3;3. Einen Unterschied machen;96 13.4;4. Veränderung erfragen;99 13.5;5. Ideen entwickeln;102 14;V. Gespräch abschließen;107 14.1;1. Gespräch zusammenfassen;108 14.2;2. Wichtigste Punkte benennen;112 14.3;3. Ausblick geben;114 14.4;4. Kunden verabschieden;116 14.5;5. Abschlusskommentar formulieren;119 15;Nachwort;123 16;Dank;125 17;Methodenmatrix;126 18;Literatur ;150 19;Back Cover ;154