Soziale Kompetenzen
von: Uwe Peter Kanning
Hogrefe Verlag GmbH & Co. KG, 2005
ISBN: 9783844417753
Sprache: Deutsch
105 Seiten, Download: 703 KB
Format: EPUB, PDF, auch als Online-Lesen
geeignet für:
| Inhaltsverzeichnis | 6 | ||
| 1 Soziale Kompetenz - Konzept und Bedeutung | 8 | ||
| 1.1 Definitionen | 8 | ||
| 1.1.1 Soziale Kompetenz als Anpassung | 9 | ||
| 1.1.2 Soziale Kompetenz als Durchsetzung | 10 | ||
| 1.1.3 Soziale Kompetenz und sozial kompetentes Verhalten | 10 | ||
| 1.2 Dimensionen sozialer Kompetenz | 14 | ||
| 1.3 Verwandte Konzepte | 17 | ||
| 1.3.1 Soziale Intelligenz | 17 | ||
| 1.3.2 Emotionale Intelligenz | 18 | ||
| 1.3.3 Soziale Fertigkeiten | 18 | ||
| 1.3.4 Soziale Kompetenz als Oberbegriff | 19 | ||
| 1.4 Bedeutung sozialer Kompetenzen | 20 | ||
| 1.4.1 Wandel in Gesellschaft und Arbeitswelt | 20 | ||
| 1.4.2 Soziale Kompetenz als Schlüsselqualifikation | 21 | ||
| 1.4.3 Soziale Kompetenz und Berufserfolg | 22 | ||
| 1.4.4 Ergebnisse ausgewählter Studien | 25 | ||
| 1.5 Fazit | 28 | ||
| 2 Entstehung und Förderung sozial kompetenten Verhaltens | 30 | ||
| 2.1 Elaborierte Steuerung des Sozialverhaltens | 30 | ||
| 2.2 Automatisierte Steuerung des Sozialverhaltens | 38 | ||
| 2.3 Ursachen sozial inkompetenten Verhaltens | 41 | ||
| 2.3.1 Akute vs. chronische Ursachen | 41 | ||
| 2.3.2 Probleme bei der elaborierten Steuerung des Sozialverhaltens | 43 | ||
| 2.3.3 Probleme bei der automatisierten Steuerung des Sozialverhaltens | 47 | ||
| 2.4 Einflussmöglichkeiten | 49 | ||
| 2.4.1 Personalauswahl und - platzierung | 49 | ||
| 2.4.2 Personalentwicklung | 50 | ||
| 2.4.3 Organisationsentwicklung | 51 | ||
| 2.5 Fazit | 52 | ||
| 3 Analyse sozialer Kompetenzen | 53 | ||
| 3.1 Kognitive Leistungstests | 55 | ||
| 3.2 Verhaltensbeobachtung | 58 | ||
| 3.3 Verhaltensbeschreibung | 64 | ||
| 3.4 Messung komplexer Kompetenzindikatoren | 67 | ||
| 3.5 Fazit | 68 | ||
| 4 Vorgehen: Training sozialer Kompetenzen | 69 | ||
| 4.1 Inhalte | 71 | ||
| 4.2 Methoden | 79 | ||
| 4.3 Maßnamen zur Verbesserung des Trainingserfolgs | 85 | ||
| 4.4 Fazit | 88 | ||
| 5 Fallbeispiele | 88 | ||
| 5.1 Mitarbeitertraining | 88 | ||
| 5.2 Führungskräftetraining | 93 | ||
| 6 Weiterführende Literatur | 97 | ||
| 7 Literatur | 97 | ||
| Karten | 104 | ||
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