eBookdetails
TQM als integratives Managementkonzept - Das EFQM Excellence Modell und seine Umsetzung
von: Klaus J. Zink
Carl Hanser Fachbuchverlag, 2004
ISBN: 9783446228290
Sprache: Deutsch
496 Seiten,
Download: 12591 KB
Format: PDF
Kurzinformationen
"TQM als integratives Managementkonzept" setzt sich ausführlich mit dem Europäischen Modell für umfassende Qualität - Grundlage für den European Quality Award - auseinander. Für alle, die sich mit einer Selbstbewertung auf der Basis des European Quality Award beschäftigen, ist das Buch ein absolutes Muss.
Der Autor
Klaus J. Zink, Professor für Industriebetriebslehre und Arbeitswissenschaft, ist Vorsitzender der Jury für den Ludwig-Erhard-Preis - dem deutschen Pendant zum European Quality Award und gilt als die Kapazität für TQM/EFQM.