Qualitätsmanagement für Dienstleistungen - Grundlagen, Konzepte, Methoden

von: Manfred Bruhn

Springer-Verlag, 2006

Corporate Identity

von: Dieter Herbst

Bibliographisches Institut, 2006

Interkulturelles Training - Trainingsmanual zur Förderung interkultureller Kompetenzen in der Arbeit

von: Christel Kumbruck, Wibke Derboven

Springer-Verlag, 2005

Strategisches Projektmanagement

von: Eric Schott, Christophe Campana

Springer-Verlag, 2005

Gesundheitsökonomische Evaluationen

von: Oliver Schöffski, Johann-Matthias Graf von der Schulenburg

Springer-Verlag, 2007

Training für multikulturelle Teams. Grundlagen – Entwicklung – Evaluation

von: Jonas F. Puck

Rainer Hampp Verlag, 2007

Kundenorientierung - Partizipation - Respekt - Neue Ansätze in der Sozialen Arbeit

von: Karin Sanders, Michael Bock

VS Verlag für Sozialwissenschaften (GWV), 2009

Case Management: praktisch und effizient

von: Christine von Reibnitz

Springer-Verlag, 2009

Gründungsintention von Akademikern - Eine empirische Mehrebenenanalyse personen- und fachbereichsbezogener Einflüsse

von: Sascha Walter

Gabler Verlag, 2008

Interkulturelle Kompetenz - Managing Cultural Diversity - Trainings-Handbuch

von: Jutta Berninghausen, Béatrice Hecht-El Minshawi

Kellner-Verlag, 2009