Kundenorientierung - Partizipation - Respekt - Neue Ansätze in der Sozialen Arbeit
VS Verlag für Sozialwissenschaften (GWV), 2009
Format: PDF, auch als Online-Lesen
Interkulturelle Kompetenz - Managing Cultural Diversity - Trainings-Handbuch
Kellner-Verlag, 2009
Format: PDF, auch als Online-Lesen