Gesprächsführung und Beratung - Sicherheit und Kompetenz im Therapiegespräch
von: Claudia Büttner, Ralf Quindel
Springer-Verlag, 2005
ISBN: 9783540276357
Sprache: Deutsch
220 Seiten, Download: 3749 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
geeignet für:
| Über die Autoren | 2 | ||
| Geleitwort | 6 | ||
| Der rote Faden… | 7 | ||
| Hinweise zum Text | 8 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 9 | ||
| 1 Einführung | 12 | ||
| Stellenwert von Beratung in der Sprachtherapie | 13 | ||
| Beratungsformen | 14 | ||
| Fachliche Beratung: Consulting | 14 | ||
| Begleitende Beratung: Counseling | 15 | ||
| Zum Gebrauch dieses Buches | 17 | ||
| 2 Kommunikationspsychologie | 19 | ||
| Theoretische Grundlagen der Kommunikation | 20 | ||
| Grundbegriffe und Grundprinzipien der Kommunikation | 20 | ||
| Ein Kommunikationsmodell | 22 | ||
| Die drei Ausdruckskanäle | 23 | ||
| Die vier Seiten der Nachricht nach Schulz von Thun | 25 | ||
| Kommunikationsregeln nach Watzlawick | 27 | ||
| Pannen beim Senden und Empfangen | 30 | ||
| Unterschiedliche Zeichensysteme | 30 | ||
| Unterschiedlich aufgefasste Bedeutung | 30 | ||
| Sender: Widersprüchliche Botschaften | 30 | ||
| Empfänger: Anders empfangen als gesendet | 31 | ||
| Regelverletzungen | 32 | ||
| Fazit: Verstehensmanagement und Metakommunikation | 34 | ||
| 3 Psychologische Grundlagen | 37 | ||
| Einführung in die Psychoanalyse | 38 | ||
| Das Unbewusste | 38 | ||
| Instanzenmodell und Abwehrmechanismen | 39 | ||
| Selbstwertgefühl und Kränkungen | 41 | ||
| Psychodynamik der Krankheitsverarbeitung | 45 | ||
| Abwehrmechanismen | 45 | ||
| Bewältigungsstrategien | 46 | ||
| Phasen in der Krankheitsbewältigung | 47 | ||
| Die Beziehung zwischen Therapeutin und Klient | 49 | ||
| Übertragung und Gegenübertragung | 49 | ||
| Transaktionsanalyse | 51 | ||
| Selbsthilfegruppen, Beratung und Psychotherapie | 54 | ||
| Problemebene und Hilfeangebote | 55 | ||
| Selbsthilfe | 56 | ||
| Beratungsstellen | 57 | ||
| Psychotherapie | 58 | ||
| 4 Beratungskonzepte | 62 | ||
| Einleitung | 63 | ||
| Klientenzentrierter Ansatz | 64 | ||
| Humanistische Psychologie | 64 | ||
| Entwicklung der Persönlichkeit | 66 | ||
| Klientenzentrierte Grundhaltungen | 70 | ||
| Kritik am klientenzentrierten Ansatz | 74 | ||
| Systemischer Ansatz | 76 | ||
| Soziale Systeme und ihre Regeln | 77 | ||
| Systemische Grundhaltungen | 81 | ||
| Kritik am systemischen Ansatz | 86 | ||
| Vergleich und Diskussion der Beratungskonzepte | 88 | ||
| 5 Gesprächsplanung | 91 | ||
| Der Beratungsprozess in der Logopädie | 92 | ||
| Besonderheiten der Beratung im sprachtherapeutischen Setting | 92 | ||
| Sprachtherapeutischer Rahmen des Beratungsprozesses | 94 | ||
| Gesprächsziele der Therapeutin | 94 | ||
| Spontan auftretende Themen | 94 | ||
| Anliegen des Patienten | 95 | ||
| Die Phasen im Beratungsprozess | 96 | ||
| Themenklärung | 96 | ||
| Problembeschreibung und Zielformulierung | 97 | ||
| Lösungs.ndung | 97 | ||
| Reflexion | 98 | ||
| Ein Praxisbeispiel | 98 | ||
| Vorbereitung und Durchführung eines Beratungsgesprächs | 100 | ||
| Gesprächsvorbereitung | 100 | ||
| Organisation | 100 | ||
| Begrüßung und »Anwärmphase« | 101 | ||
| Themensammlung | 101 | ||
| Begleiten versus Führen | 102 | ||
| Impulse geben | 103 | ||
| Ergebnisse aufzeigen | 104 | ||
| Ende des Gesprächs | 105 | ||
| 6 Gesprächsbausteine | 106 | ||
| Einleitung | 107 | ||
| Baustein: Beziehung aufbauen | 108 | ||
| Positiven Kontakt herstellen | 108 | ||
| Symmetrie | 109 | ||
| Gesprächsblockaden vermeiden | 110 | ||
| Aktives Zuhören | 112 | ||
| Offenes Angebot | 113 | ||
| Wertschätzende Konnotation und Komplimente | 113 | ||
| Baustein: Emotionen aufgreifen | 115 | ||
| Paraphrasieren oder verbales Spiegeln | 115 | ||
| Verbalisieren emotionaler Erlebnisinhalte | 116 | ||
| Wahrnehmen und ansprechen nonverbaler Signale | 117 | ||
| Thematisieren von widersprüchlichem nonverbalen und verbalen Ausdruck | 117 | ||
| Erkennen von aufgespaltenen Ambivalenzen | 118 | ||
| Baustein: Informationen übermitteln | 121 | ||
| Informationen auswählen und bündeln | 121 | ||
| Informationen verständlich darbieten | 123 | ||
| Informationen übermitteln durch Selbsterfahrung | 124 | ||
| Baustein: Lösungen finden | 127 | ||
| Lösungsorientierte Beratung | 127 | ||
| Kontext erfragen | 128 | ||
| Auftrag klären | 129 | ||
| Problem beschreiben | 131 | ||
| Ziel formulieren | 132 | ||
| Lösungen konstruieren | 133 | ||
| Lösungswege aufzeigen | 136 | ||
| Lösungsbewertung | 138 | ||
| Baustein: Kon.ikte meistern | 140 | ||
| Kon.ikte wahrnehmen | 140 | ||
| Metakommunikation | 141 | ||
| Humor | 142 | ||
| Problematisches Verhalten ansprechen | 143 | ||
| Mit Kritik von Klienten umgehen | 144 | ||
| 7 Ausgewählte Situationen | 146 | ||
| Erstkontakt | 147 | ||
| Unsichere oder unschlüssige Klienten | 147 | ||
| Erstgespräch: Eltern – Kind – Therapeutin | 149 | ||
| Wenn die Chemie nicht stimmt | 150 | ||
| Reden ohne Punkt und Komma | 152 | ||
| Voreingenommenheit | 154 | ||
| Antwortinduktionen | 154 | ||
| Belastende Erwartungen des Patienten | 155 | ||
| Gefühlsausbrüche | 157 | ||
| Traurigkeit und Weinen | 157 | ||
| Wut und Ärger | 158 | ||
| Überschwängliches Lob für die Therapeutin und Kontaktangebote | 160 | ||
| Elternberatung | 161 | ||
| Expertenerwartung der Eltern | 163 | ||
| Distanzierte Eltern | 164 | ||
| Schuldgefühle bei Eltern | 165 | ||
| Konflikte zwischen Eltern | 167 | ||
| Vermittlung von Diagnosen | 168 | ||
| Eltern mit behinderten Kindern | 170 | ||
| Grenzen der logopädischen Therapie | 172 | ||
| Umgang mit Krankheit und Tod | 172 | ||
| Anregung von Psychotherapie oder Beratungsangeboten | 173 | ||
| Therapieende | 175 | ||
| Bilanz ziehen | 175 | ||
| Abschied | 176 | ||
| Widerstände gegen das Ende der Therapie | 178 | ||
| 8 Beratung und Gesprächsführung in Gruppen | 181 | ||
| Grundlagen der Gruppenarbeit | 182 | ||
| Themenzentrierte Interaktion (TZI) | 182 | ||
| Kommunikationsregeln in Gruppen | 183 | ||
| Die Rolle der Gruppenleiterin | 184 | ||
| Gruppenarbeit mit Angehörigen | 186 | ||
| Ziele der Gruppenarbeit | 187 | ||
| Vor- und Nachteile gegenüber der Einzelberatung | 187 | ||
| Modell einer Arbeit mit Angehörigengruppen | 188 | ||
| 9 Selbstsorge der Therapeutin | 195 | ||
| Kompetenzen und Grenzen | 196 | ||
| Kompetenzempfinden der Therapeutin | 196 | ||
| Persönliche Grenzen der Therapeutin | 196 | ||
| Burnout und Helfersyndrom | 198 | ||
| Burnout in sozialen Berufen | 198 | ||
| Die hilflosen Helfer | 199 | ||
| Kollegiale Unterstützung und Supervision | 201 | ||
| Kollegiale Fallarbeit | 202 | ||
| Supervision | 205 | ||
| Zukunftswerkstatt zur Teamentwicklung | 206 | ||
| 10 Anhang | 208 | ||
| Beratungsstellen – Selbsthilfe – Information (Deutschland) | 209 | ||
| Kontaktmöglichkeiten | 209 | ||
| Psychotherapie | 209 | ||
| Selbsthilfeorganisationen | 209 | ||
| Informationen | 211 | ||
| Feedbackbögen | 211 | ||
| Feedbackbogen: Klientenzentrierte Grundhaltungen | 212 | ||
| Reflexionsbogen: Gesprächsplanung | 213 | ||
| Feedbackbogen: Vermeiden von Gesprächsblockaden | 214 | ||
| Literatur | 215 | ||
| Sachverzeichnis | 217 |
