Qualitätsmanagement von A - Z - Erläuterungen moderner Begriffe des Qualitätsmanagements
von: Gerd F. Kamiske, Jörg-Peter Brauer
Carl Hanser Fachbuchverlag, 2005
ISBN: 9783446405417
Sprache: Deutsch
456 Seiten, Download: 6562 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
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Qualitätsmanagement von A - Z - Erläuterungen moderner Begriffe des Qualitätsmanagements
| Vorwort zur 1. Auflage | 6 | ||
| Vorwort zur 5. Auflage | 7 | ||
| Die Autoren | 8 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 10 | ||
| Bilderverzeichnis | 16 | ||
| 1 Einleitung | 20 | ||
| 1.1 Bedeutung der Qualität | 20 | ||
| 1.2 Benutzerhinweise | 21 | ||
| 1.3 Aufbau einer Begriffsdarstellung | 22 | ||
| 2 Begriffe | 24 | ||
| Audit | 24 | ||
| Benchmarking | 29 | ||
| Berliner TQM-Umsetzungsmodell | 37 | ||
| Beschwerdemanagement | 43 | ||
| CE-Kennzeichnung | 47 | ||
| Change Management | 51 | ||
| Company-Wide Quality Control (CWQC) | 54 | ||
| Computer Aided Quality Assurance (CAQ) | 56 | ||
| Demings Management-Programm | 60 | ||
| Denker der Qualitätswissenschaft | 66 | ||
| Designprüfung/Design Review | 74 | ||
| Dienstleistungsqualität | 77 | ||
| Digital Mock-Up (DMU) | 85 | ||
| DIN EN ISO 9000:2000 | 86 | ||
| Fehler und Mangel | 90 | ||
| Fehlermöglichkeits- und -einflußanalyse (FMEA) | 91 | ||
| Fehlleistungsaufwand | 98 | ||
| Gruppenarbeit | 102 | ||
| Hazard Analysis and Critical Control Points (HACCP) | 104 | ||
| Innovative Prozeßkettenoptimierung (IPO) | 106 | ||
| Integriertes Qualitätsmanagement | 107 | ||
| ISO/TS 16 949:2002 | 109 | ||
| J.D. Power | 112 | ||
| Japanische Begriffe | 115 | ||
| Just-in-Time (JiT) | 139 | ||
| Kernkompetenz/Core Competence | 146 | ||
| Konfliktmanagement | 149 | ||
| Kontrollwirkungsgrad | 151 | ||
| Kundenorientierung | 153 | ||
| Managementwerkzeuge (M7) | 157 | ||
| Mitarbeiterorientierung | 168 | ||
| Null-Fehler-Programm/Zero Defects Concept | 171 | ||
| Produkthaftung | 174 | ||
| Prozeßorientierung | 178 | ||
| QS-9000 | 185 | ||
| Qualität/Qualitätsbegriff | 189 | ||
| Qualitätsauszeichnungen/Quality Awards | 194 | ||
| Qualitätsbezogene Kosten | 209 | ||
| Qualitätscontrolling | 214 | ||
| Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung | 225 | ||
| Qualitätsmanagementhandbuch | 227 | ||
| Qualitätsmanagementsystem | 229 | ||
| Qualitätsschattenpreis | 231 | ||
| Qualitätstechniken | 232 | ||
| Qualitätstreiber | 235 | ||
| Qualitäts-Trilogie/Juran-Trilogie | 237 | ||
| Qualitätsverlustfunktion/Quality Loss Function (QLF) | 240 | ||
| Qualitätswerkzeuge/Tools of Quality (Q7) | 245 | ||
| Qualitätswissenschaft | 265 | ||
| Qualitätszirkel | 267 | ||
| Quality Function Deployment (QFD) | 272 | ||
| Reengineering | 281 | ||
| Risiko- und Krisenmanagement | 285 | ||
| Safety Certification Contractors (SCC) | 287 | ||
| Sechs Sigma/Six Sigma | 290 | ||
| Selbstbewertung/Self-Assessment | 294 | ||
| Simultaneous Engineering (SE) und Quality Engineering (QE) | 297 | ||
| Single Minute Exchange of Die (SMED) | 302 | ||
| Ständige Verbesserung/Kontinuierlicher Verbesserungsprozeß (KVP) | 306 | ||
| Statistische Prozeßregelung (SPR)/Statistical Process Control (SPC) | 310 | ||
| Stichprobenprüfung | 322 | ||
| Supply Chain Quality (SCQ) | 325 | ||
| Theory of Constraints (ToC) | 336 | ||
| Total Productive Maintenance (TPM) | 338 | ||
| Total Quality Control (TQC) | 342 | ||
| Total Quality Management (TQM) | 345 | ||
| Toyota Production System (TPS) | 350 | ||
| TRIZ | 354 | ||
| Umweltmanagement | 355 | ||
| Umweltmanagementsystem | 356 | ||
| Umweltmanagementtechniken | 364 | ||
| Umweltrecht | 367 | ||
| VDA 6.1 | 370 | ||
| Versuchsplanung/Design of Experiments (DoE) | 375 | ||
| Vision und Mission | 390 | ||
| Vollprüfung | 392 | ||
| Wissensmanagement | 393 | ||
| Zertifizierung | 396 | ||
| Zuverlässigkeit | 399 | ||
| Anhang | 405 | ||
| A. Literaturverzeichnis | 405 | ||
| B. Stichwortverzeichnis | 434 | ||
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