Change Management - Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten - Mitarbeiter mobilisieren. Vision, Kommunikation, Beteiligung, Qualifizierung
von: Kerstin Stolzenberg, Krischan Heberle
Springer-Verlag, 2013
ISBN: 9783642301063
Sprache: Deutsch
276 Seiten, Download: 10514 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
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Change Management - Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten - Mitarbeiter mobilisieren. Vision, Kommunikation, Beteiligung, Qualifizierung
| Vorwort zur 3. Auflage | 5 | ||
| Vorwort zur 2. Auflage | 6 | ||
| Vorwort zur 1. Auflage | 7 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 8 | ||
| Über die Autoren | 10 | ||
| Kapitel-1 | 11 | ||
| Einleitung | 11 | ||
| 1.1 Welche Arten von Veränderungen gibt es in Organisationen? | 12 | ||
| 1.2 Was ist unter der fachlichen Seite einer Veränderung zu verstehen? | 13 | ||
| 1.3 Was ist unter der überfachlichen Seite der Veränderung zu verstehen? | 14 | ||
| 1.4 Was ist mit Veränderungsmanagement gemeint? | 16 | ||
| 1.5 Wann ist es sinnvoll und nötig, ein Veränderungsmanagement anzustoßen? | 17 | ||
| 1.6 Wie ist das Buch aufgebaut? | 18 | ||
| Kapitel-2 | 20 | ||
| Vision | 20 | ||
| 2.1 Analyse der Situation und Entwicklung einer Vision | 24 | ||
| 2.1.1 Visionsentwicklungs-Workshop | 25 | ||
| 2.2 Kommunikation der Vision | 38 | ||
| 2.2.1 Visions-Kick-off für Führungskräfte | 39 | ||
| 2.2.2 Visions-Informationsveranstaltung für Mitarbeiter | 47 | ||
| 2.2.3 Visionsdialog in den organisatorischen Einheiten | 51 | ||
| 2.2.4 Visionshandbuch für Führungskräfte und Mitarbeiter | 53 | ||
| 2.2.5 Teamrunden | 54 | ||
| 2.3 Planung und Umsetzung der Vision | 55 | ||
| 2.3.1 Veränderungslandkarte | 55 | ||
| 2.3.2 Zielvereinbarungsprozess | 61 | ||
| 2.3.3 Abgleich von Werten und Führungsinstrumenten | 66 | ||
| 2.3.4 Visions-Review | 70 | ||
| Kapitel-3 | 76 | ||
| Kommunikation | 76 | ||
| 3.1 Planung eines Kommunikationskonzeptes | 81 | ||
| 3.1.1 Kommunikationsplan | 86 | ||
| 3.1.2 Workshop zur Erstellung eines Kommunikationsplans | 90 | ||
| 3.1.3 Interviews zur Erstellung eines Kommunikationsplans | 96 | ||
| 3.2 Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen | 97 | ||
| 3.2.1 Info-Markt | 99 | ||
| 3.2.2 Teamrunde | 109 | ||
| 3.2.3 Kommunikation in der Führungskaskade | 114 | ||
| 3.2.4 Newsletter | 118 | ||
| 3.2.5 Wandzeitung | 121 | ||
| 3.2.6 Homepage im Firmen-Intranet | 123 | ||
| 3.2.7 Brownbag-Sitzung | 127 | ||
| 3.2.8 Telefonkonferenz für Großgruppen | 130 | ||
| Kapitel-4 | 134 | ||
| Beteiligung | 134 | ||
| 4.1 Kriterien zur Auswahl von Beteiligungsmaßnahmen definieren | 138 | ||
| 4.1.1 Fragenkatalog zur Auswahl von Beteiligungsmaßnahmen | 140 | ||
| 4.2 Beteiligungsmaßnahme ankündigen und die Auswahl der Teilnehmer vorbereiten | 150 | ||
| 4.3 Beteiligungsmaßnahmen durchführen | 156 | ||
| 4.3.1 Veränderungsprojektteam | 157 | ||
| 4.3.2 Beratungsteam | 162 | ||
| 4.3.3 Change-Runde | 164 | ||
| 4.3.4 Multiplikatorenteam | 172 | ||
| 4.3.5 Schriftliche Beteiligungsmaßnahmen (Befragungen/Kummerkasten) | 179 | ||
| 4.3.6 Mitarbeiterideenwettbewerb | 183 | ||
| 4.3.7 Teamrunde | 189 | ||
| 4.4 Über Ergebnisse informieren | 191 | ||
| Kapitel-5 | 194 | ||
| Qualifizierung | 194 | ||
| 5.1 Analyse der betroffenen Funktionen und Anforderungen | 200 | ||
| 5.1.1 Funktionsprofile | 201 | ||
| 5.2 Ermittlung der Qualifizierungsbedarfe | 208 | ||
| 5.2.1 Workshop zur Bedarfserhebung | 210 | ||
| 5.3 Umsetzung der Qualifizierungsmaßnahmen | 214 | ||
| 5.3.1 Veränderungswerkstatt | 215 | ||
| 5.3.2 Teamentwicklung | 221 | ||
| 5.3.3 Action-Learning-Set | 249 | ||
| 5.3.4 Stammtischkonzept für Führungskräfte | 255 | ||
| 5.3.5 Wochenquiz | 260 | ||
| 5.3.6 Diskussionskarten-Set | 264 | ||
| Kapitel-6 | 269 | ||
| Fazit: 4 Thesen zum Einsatz von Veränderungsmanagement | 269 | ||
| Literatur | 272 | ||
| Stichwortverzeichnis | 274 |
