Betriebliche Gesundheitspolitik - Der Weg zur gesunden Organisation
von: Bernhard Badura, Uta Walter, Thomas Hehlmann
Springer-Verlag, 2010
ISBN: 9783642043376
Sprache: Deutsch
447 Seiten, Download: 6491 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
geeignet für:
| Einleitung: Wozu betriebliche Gesundheitspolitik? | 9 | ||
| 1 Herausforderungen betrieblicher Gesundheitspolitik | 16 | ||
| Wandel im Krankheitspanorama | 18 | ||
| Strukturwandel der Wirtschaft | 23 | ||
| Unternehmensführung | 25 | ||
| Demografischer Wandel | 27 | ||
| Reformbedarf an der Schnittstelle zwischen Wirtschaft und Staat | 31 | ||
| Zusammenfassung und Empfehlungen | 33 | ||
| 2 Die Vision einer gesunden Organisation | 38 | ||
| Gesundheit, Krankheit, Gesundheitsmanagement | 39 | ||
| Pathogenese | 42 | ||
| Salutogenese | 43 | ||
| Soziale Beziehungen | 44 | ||
| Kultur | 45 | ||
| 3 Problemstellungen, Ziele und Interventionsformen | 47 | ||
| Arbeit macht krank | 48 | ||
| Arbeit erhält gesund | 50 | ||
| Organisationspathologien | 54 | ||
| Gesunde Führung | 57 | ||
| Vertrauen bilden | 59 | ||
| Soziale Vernetzung fördern | 59 | ||
| Identifikationsmöglichkeiten schaffen | 59 | ||
| Mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur pflegen | 60 | ||
| Work-Life-Balance erhalten | 60 | ||
| Mitarbeiter befragen, Führungskräfte schulen, Teams entwickeln | 61 | ||
| Den persönlichen Dialog mit den Mitarbeitern suchen | 61 | ||
| Qualifizieren | 62 | ||
| 4 Wissenschaftliche Grundlagen betrieblicher Gesundheitspolitik | 64 | ||
| Sozialwissenschaftliche Grundlagen | 66 | ||
| Bedingungen von moralischem Bewusstsein, Gemeinsinn und Solidarität | 67 | ||
| Standesregeln als Quellen des Sozialvermögens | 69 | ||
| Kultur stiftet soziale Beziehungen, Sinn und Vertrauen | 70 | ||
| Thesenhafte Zusammenfassung | 74 | ||
| 1. Die Wiederentdeckung des Menschen | 74 | ||
| 2. Die Wiederentdeckung des Sozialen | 74 | ||
| 3. Die Wiederentdeckung von Kultur | 74 | ||
| Messung des Sozialkapitals und seiner Auswirkungen auf Gesundheit und Betriebsergebnis | 75 | ||
| Neurobiologische Grundlagen | 82 | ||
| Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen | 96 | ||
| Herz-Kreislauf-Erkrankungen: Die Suche nach Risikofaktoren | 97 | ||
| Entwicklung persönlicher Gesundheitspotenziale | 104 | ||
| Konsequenzen für die betriebliche Gesundheitsförderung | 106 | ||
| Arbeitsrechtliche und arbeitswissenschaftliche Grundlagen | 109 | ||
| Relevanz des Themas | 109 | ||
| Zu einigen Grundfragen der Arbeitswissenschaften | 111 | ||
| Allgemeiner Rechtsrahmen des BGM | 114 | ||
| Zu den Grundpflichten des Arbeitgebers oder die Last der „neuen Freiheit“ | 116 | ||
| Was ist zu tun? Aufgaben und Verfahrenspflichten | 118 | ||
| Wie ist die Organisation aus rechtlicher Sicht zu gestalten? | 125 | ||
| Zur kontinuierlichen Verbesserung (KVP) | 126 | ||
| Zur Einbindung in Führungsstrukturen und in alle Tätigkeiten | 128 | ||
| Beteiligung von Beschäftigten und Arbeitnehmervertretungen | 129 | ||
| Zur Organisation des Wissens über den Stand der Technik und Arbeitswissenschaft | 131 | ||
| Fazit zur Pflicht und Kür im BGM | 134 | ||
| Grundlagen angewandter Arbeitsmedizin | 137 | ||
| Ziele, Aufgaben und Arbeitsweise der Arbeitsmedizin | 137 | ||
| Handlungsrahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements | 138 | ||
| Betriebsärztliche Handlungsfelder im Rahmen des BGM | 139 | ||
| Primärprävention arbeitsbedingter Gesundheitsgefährdungen | 140 | ||
| Sekundärprävention: frühzeitiges Erkennen von Gesundheitsrisiken | 140 | ||
| Tertiärprävention: betriebliche Rehabilitation, Wiedereingliederung und Integration in Anbetracht der demografischen Entwicklung | 142 | ||
| Gesundheitliche Aspekte der Internationalisierung, Reisemedizin | 143 | ||
| Arbeitsmedizin und BGM – Integration von Verhältnisund Verhaltensprävention | 144 | ||
| Arbeitsmedizinische Beiträge zur Krankenstandsbegrenzung | 145 | ||
| Gesundheitsdaten, Epidemiologie und Präventionsziele | 146 | ||
| Relation Ziel und Ist beim „Gesundheitsstand“ | 147 | ||
| 5 Standards des Betrieblichen Gesundheits-managements | 150 | ||
| Betriebspolitische Voraussetzungen | 151 | ||
| Inhaltliche Zielsetzung | 151 | ||
| Schriftliche Vereinbarungen | 153 | ||
| Lenkungsausschuss | 153 | ||
| Ressourcen | 154 | ||
| Strukturelle Rahmenbedingungen | 154 | ||
| Personelle Verantwortlichkeiten | 155 | ||
| Qualifizierung der Gesundheitsexperten und Führungskräfte | 155 | ||
| Beteiligung und Befähigung der Beschäftigten | 156 | ||
| Betriebliche Gesundheitsberichterstattung | 157 | ||
| Internes Marketing | 157 | ||
| Durchführung der Kernprozesse | 158 | ||
| Diagnose | 159 | ||
| Interventionsplanung | 160 | ||
| Intervention | 161 | ||
| Evaluation | 163 | ||
| 6 Praxisbeispiele | 165 | ||
| Erfolg durch Investitionen in das Sozialkapital – Ein Fallbeispiel | 166 | ||
| Einleitung | 166 | ||
| Studiendesign | 166 | ||
| Unternehmen | 166 | ||
| Anlage der Untersuchung | 167 | ||
| Ausgangssituation | 169 | ||
| Zentrale Befunde der ProSoB-Befragung | 169 | ||
| Experteninterviews | 170 | ||
| Handlungsund Interventionsbedarf | 170 | ||
| Interventionsplanung | 171 | ||
| Motive und Zielsetzung | 171 | ||
| Auswahl und Planung von Interventionen | 171 | ||
| Interventionen | 172 | ||
| Arbeitsgruppen | 172 | ||
| Führungskräfte | 173 | ||
| Gruppen (Gruppensprecher und Mitarbeiter) | 174 | ||
| Sonstige Maßnahmen | 175 | ||
| Kosten | 176 | ||
| Evaluation | 177 | ||
| Ergebnisse der Zweitbefragung | 177 | ||
| Betriebswirtschaftliche Outcomes | 179 | ||
| Zusammenfassung und Diskussion | 180 | ||
| Betriebliche Gesundheitsförderung in einem Sozial-und Gesundheitsunternehmen | 182 | ||
| Hintergründe und Anlässe für systematische BGF | 182 | ||
| Erste Schritte hin zu einer neuen betrieblichen Gesundheitsarbeit | 184 | ||
| Erarbeitung eines Grundverständnisses über BGF | 184 | ||
| Das Projekt: Implementierung von BGF mit der Methode des Projektmanagements | 185 | ||
| Ergebnisse: Grundlagen und ein Handlungsrahmen für die Praxis | 186 | ||
| Erprobung in der Praxis: BGF in ausgewählten Pilotbereichen | 188 | ||
| Nach der Projektphase: Steuerung und Integration der Betrieblichen Gesundheitsförderung | 189 | ||
| Steuerungskreise in den Stiftungsund Unternehmens-bereichen | 190 | ||
| Dienstvereinbarung Betriebliche Gesundheitsförderung | 190 | ||
| Regelmäßige Gesundheitsberichterstattung: Impulsund Rhythmusgeber | 191 | ||
| „Bethel bewegt sich“ – Eine Kampagne für mehr Bewegung und weniger Belastung | 192 | ||
| Gesunde Arbeit in Bethel? Resümierender Ausblick | 193 | ||
| Betriebliche Gesundheitsförderung in einer Stadtverwaltung | 194 | ||
| Die Anfänge | 194 | ||
| Kriterien für eine gute Betriebliche Gesundheitsförderung | 195 | ||
| Verhalten und Verhältnisse berücksichtigen | 195 | ||
| Führungskräfte überzeugen | 195 | ||
| Innerbetriebliche Ressourcen bündeln | 196 | ||
| Gesundheitsförderungsprojekte in den Fachbereichen – Verhältnisprävention | 196 | ||
| Projekte mit besonderen Schwerpunktthemen | 197 | ||
| Verhaltensprävention – Kurse der Betrieblichen Gesundheitsförderung | 199 | ||
| Netzwerkaktivitäten | 202 | ||
| Externe Partner | 202 | ||
| Ausblick: Von der Betrieblichen Gesundheitsförderung zum Betrieblichen Gesundheitsmanagement | 202 | ||
| 7 Kernkompetenzen im Betrieblichen Gesundheitsmanagement | 203 | ||
| Organisationsdiagnostik und Controlling | 203 | ||
| Mitarbeiterbefragung | 204 | ||
| Relevanz des Themas | 204 | ||
| Vorgehensweise | 206 | ||
| Erfolgsfaktoren | 209 | ||
| Gefährdungsbeurteilung | 212 | ||
| Relevanz des Themas | 212 | ||
| Vorgehensweise | 214 | ||
| Erforderliche Kompetenzen | 218 | ||
| Abschließende Bemerkungen | 219 | ||
| Arbeitsbewältigungsindex | 221 | ||
| Finanzblasen, Seifenblasen – Illusionen? | 221 | ||
| Den demografischen Wandel kann man nicht „betuppen“ | 221 | ||
| Wissenschaftlich fundiert und praktisch erfolgreich: Das Modell zur „Förderung der Arbeitsfähigkeit“ | 223 | ||
| Der Balance ein Maß geben | 227 | ||
| Ressourcen und Belastungen – Stärken und Schwächen | 231 | ||
| Voraussetzungen für die Anwendung im Betrieb | 233 | ||
| Arbeitsunfähigkeitsanalysen | 236 | ||
| Zusammenfassung | 236 | ||
| Zielsetzung und Bedeutung der Fehlzeitenanalyse | 236 | ||
| Herkunft und Inhalte von Arbeitsunfähigkeitsdaten | 237 | ||
| Aussagekraft von Arbeitsunfähigkeitsdaten | 239 | ||
| Einflussfaktoren auf das Arbeitsunfähigkeitsgeschehen | 240 | ||
| Erforderliche Kompetenzen bei der Fehlzeitenanalyse | 240 | ||
| Gesundheitszirkel, Workshops und Arbeitssituationsanalysen | 243 | ||
| Kennzahlenentwicklung | 249 | ||
| Kennzahlen | 250 | ||
| Prozessproduzierte Kennzahlen | 250 | ||
| Verwendung von Kennzahlen | 250 | ||
| Gängige Kennzahlen | 252 | ||
| Krankenstand | 252 | ||
| Unfallquote | 253 | ||
| Motivation | 254 | ||
| Qualität | 255 | ||
| Arbeitsbelastung und -gefährdung | 255 | ||
| Monetäre Bewertung | 256 | ||
| Fazit | 257 | ||
| Betriebliche Gesundheitsberichterstattung | 258 | ||
| Einleitung | 258 | ||
| Die Bertelsmann AG | 258 | ||
| Ausgangssituation und Relevanz für Bertelsmann | 258 | ||
| Fallstudie: „BeFit – Bertelsmann-Gesundheitsjahresbericht 2007“ | 261 | ||
| Vorgehensweise bei der Entwicklung des neuen Gesundheitsberichtes | 261 | ||
| Inhalte des neuen Gesundheitsberichtes | 261 | ||
| Design des neuen Gesundheitsberichtes | 264 | ||
| Ausblick | 264 | ||
| Managementkompetenzen | 266 | ||
| Integration von BGM | 267 | ||
| Relevanz des Themas | 267 | ||
| BGM-Integration in den Organisationsalltag (KAM-Modell) | 270 | ||
| Integration der Gesundheitsdienstleistungen (ISO-Modell) | 273 | ||
| Fazit | 281 | ||
| Projektmanagement | 283 | ||
| Vom Projekt zum Projektmanagement | 283 | ||
| Projektphasen | 285 | ||
| Projektvorbereitung und -planung | 286 | ||
| Projektdefinition | 287 | ||
| Projektstrukturund Projektablaufplan | 288 | ||
| Kapazitätsund Kostenplanung | 290 | ||
| Risikoanalyse | 290 | ||
| Projektdurchführung | 291 | ||
| Projektbeteiligte | 291 | ||
| Kick-off-Meeting | 292 | ||
| Projektdokumentation | 292 | ||
| Projektsteuerung | 294 | ||
| Projektabschluss | 295 | ||
| Konfliktmanagement | 296 | ||
| Konflikte – eine ungeliebte Störung? | 296 | ||
| Was ist ein Konflikt? | 297 | ||
| Konfliktmechanismen und -dynamik | 300 | ||
| Der innere Verarbeitungsprozess | 301 | ||
| Früherkennung von Konflikten | 302 | ||
| Konfliktlösungsstrategien | 303 | ||
| Interne Kommunikation | 305 | ||
| Kommunikation ist ein Schlüsselfaktor im Gesundheits-management | 305 | ||
| Ohne Strategie geht gar nichts | 306 | ||
| 1. Situationsund Bedarfsanalyse: Ausgangslage klären | 307 | ||
| 2. Ziele, Zielgruppen und die passende Strategie | 308 | ||
| 3. Maßnahmen durchführen | 309 | ||
| 4. Erfolge kontrollieren | 311 | ||
| Das Best-Practice-Beispiel Rasselstein GmbH | 311 | ||
| Dos und Don’ts der Kommunikation | 313 | ||
| Gefragte Kompetenzen | 314 | ||
| Anerkennender Erfahrungsaustausch | 316 | ||
| Eine ungewohnte Sicht: Der Blick auf anwesende Mehrheiten in Unternehmen | 316 | ||
| Anerkennender Erfahrungsaustausch (AE) – Führungskräfte lernen von ihren Mitarbeitern | 318 | ||
| Hohes Anwesenheitsverhalten ist mehr als Gesundheit | 320 | ||
| Führungskräfte stärken psychologische Verträge und fördern Arbeitsfähigkeit | 323 | ||
| Ausbildung der Führungskräfte | 323 | ||
| Der Blick auf vorhandene Ressourcen | 324 | ||
| 8 Zentrale Handlungsfelder | 327 | ||
| Soziale Beziehungen und Gesundheit | 328 | ||
| Grundlagen und Definitionen | 329 | ||
| Soziale Integration und Isolation | 330 | ||
| Wirkungszusammenhänge | 331 | ||
| Relevanz des Themas für Unternehmen | 333 | ||
| Schlussfolgerungen für das betriebliche Handeln in Prävention und Gesundheitsförderung | 334 | ||
| Bildung und Gesundheit | 339 | ||
| Forschungsstand | 339 | ||
| Relevanz des Themas für Unternehmen | 340 | ||
| Schlussfolgerungen für das betriebliche Handeln in Prävention und Gesundheitsförderung | 343 | ||
| Stress, Arbeitsgestaltung und Gesundheit | 348 | ||
| Einleitung | 348 | ||
| Die positive Funktion der Arbeit | 349 | ||
| Definition von (Arbeits-)Stress | 349 | ||
| Komplexes transaktionales Arbeitsstressmodell | 350 | ||
| Individuelle, betriebsund volkswirtschaftliche „Kosten“ | 352 | ||
| Arbeitsstress und betriebliches Stressmanagement | 353 | ||
| Verhaltensprävention | 354 | ||
| Verhältnisprävention | 354 | ||
| Kombinierte Verhaltensund Verhältnisprävention | 354 | ||
| Die „Black Box der Intervention“ | 355 | ||
| Prozessevaluation von Interventionsmaßnahmen | 356 | ||
| „BEST-Project“ in Dänemark: „Stressintervention ist schwierig“ | 357 | ||
| Schlussfolgerungen für das betriebliche Handeln | 357 | ||
| Vor der Intervention steht die Bedarfsanalyse | 358 | ||
| Instrumente, die auch von Nicht-Experten verwendet werden können | 359 | ||
| Bedarfsorientierte Ableitung von Maßnahmen | 359 | ||
| Evaluation sowohl des Interventionsergebnisses wie auch des Interventionsprozesses | 360 | ||
| Work-Life-Balance | 364 | ||
| Hintergrund: Veränderungen der Arbeitswelt und deren Folgen | 364 | ||
| Der Begriff Work-Life-Balance | 365 | ||
| Theoretische Erklärungsmodelle | 366 | ||
| Aktueller Forschungsstand | 367 | ||
| Work-Life-Balance-Maßnahmen in der betrieblichen Praxis | 370 | ||
| Organisationskrankheit Burnout | 375 | ||
| Was ist Burnout? | 376 | ||
| Ursachen | 378 | ||
| Auswirkungen von Burnout | 379 | ||
| Neuere Ergebnisse in der Burnout-Forschung | 380 | ||
| Prävention von Burnout – Was können Unternehmen tun? | 381 | ||
| Suchtproblem Alkohol im Betrieb | 386 | ||
| Sucht und Arbeit | 386 | ||
| Aktuelle Ausmaße des Problems | 387 | ||
| Ursachen und Bedingungen betrieblichen Alkoholmissbrauchs | 388 | ||
| Der übliche Umgang mit Alkoholproblemen im Betrieb | 390 | ||
| Bedingungen für nachhaltig wirkende Alkoholpräventionspolitik in der Arbeitswelt | 391 | ||
| Absentismus, Präsentismus und Produktivität | 395 | ||
| Überblick | 395 | ||
| Absentismus und Präsentismus | 395 | ||
| Was ist Präsentismus? | 395 | ||
| Entwicklung der Forschung zum Präsentismus | 396 | ||
| Gründe für Präsentismus und Absentismus | 397 | ||
| Untersuchungsinstrumente | 398 | ||
| Welche Gesundheitsprobleme verursachen Absentismus und Präsentismus? | 398 | ||
| Wie groß sind die Produktivitätsverluste? | 401 | ||
| Was kann man gegen Absentismus und Präsentismus tun und was gewinnen Unternehmen? | 403 | ||
| Ansatzpunkte gegen Absentismus und Präsentismus | 403 | ||
| Wissenschaftliche Basis | 403 | ||
| Eine Systematik verhaltensorientierter Absentismus-PräsentismusInterventionen | 404 | ||
| Gewinn für Mitarbeiter und Unternehmen | 405 | ||
| Erkenntnisse aus einem aktuellen Praxisprojekt | 406 | ||
| Ein Blick in die gesundheitliche Zukunft | 407 | ||
| 9 Beiträge überbetrieblicher Experten | 410 | ||
| Der Beitrag der Krankenkassen | 411 | ||
| Gesetzliche Regelungen und Leistungen der Krankenkassen | 411 | ||
| Qualitätskriterien | 413 | ||
| Umsetzungspraxis und Ausblick | 415 | ||
| Der Beitrag der Unfallversicherung am Beispiel der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege | 418 | ||
| Einleitung | 418 | ||
| Die Aufgabe der Berufsgenossenschaft | 419 | ||
| Die Arbeitsund Gesundheitsschutzphilosophie der BGW | 420 | ||
| Analyseinstrumente | 421 | ||
| Mitarbeiterbefragung „Psychische Belastung und Beanspruchung“ | 421 | ||
| Das BGW Betriebsbarometer – Betriebsklima und Gesundheit systematisch messen | 421 | ||
| Interventionsansätze | 422 | ||
| BGWal.i.d.a® „Arbeitslogistik in der Altenpflege“ (Küfner & Müller 2006) | 422 | ||
| BGWgesu.per „Betriebliche Gesundheitsförderung durch Personalentwicklung“ (Gregersen et al 2007) | 423 | ||
| Integration in ein Qualitätsmanagementsystem | 423 | ||
| BGWqu.int.as Qualitätsmanagement mit integriertem Arbeitsschutz (Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrts-pfleg | 423 | ||
| Der Beitrag der gesetzlichen Rentenversicherung | 428 | ||
| Berührungspunkte und gemeinsame Interessen von Rentenversicherung und Betrieben | 428 | ||
| Leistungsspektrum der Rentenversicherung | 429 | ||
| Zusammenarbeit im Kontext des Betrieblichen Eingliederungsmanagements | 431 | ||
| Modellprojekte | 432 | ||
| Qualitätskriterien | 434 | ||
| Informationsmöglichkeiten | 435 | ||
| Literatur | 436 | ||
| Staatliche Impulse, Konzepte und Fördermaßnahmen | 437 | ||
| Hintergrund: Anpassungsdruck staatlicher Konzepte aufgrund der dynamischen Entwicklung in Wirtschaft und Gesellschaft | 437 | ||
| Welches sind die Grundlagen staatlicher Konzepte? | 439 | ||
| Unknown | 0 | ||
| Normative Grundlagen | 439 | ||
| Das Verständnis von BGF und Beschäftigungsfähigkeit | 440 | ||
| Welche Instrumente des Staates wurden und werden genutzt? | 441 | ||
| Beispiele staatlicher Aktivitäten in NRW | 442 | ||
| Lessons learned in NRW: Ausblick | 444 |
