Case Management: praktisch und effizient
von: Christine von Reibnitz
Springer-Verlag, 2009
ISBN: 9783642013171
Sprache: Deutsch
184 Seiten, Download: 1368 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
geeignet für:
| Vorwort | 5 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 8 | ||
| Autorenverzeichnis | 10 | ||
| I Grundlagen, Ansätze, Methoden | 11 | ||
| 1 Berufsspezifische Entwicklung der Pflege – vom Helfer zur Profession | 12 | ||
| Begriffsbestimmung | 13 | ||
| Definitionen von Pflege | 14 | ||
| Der Beruf » Pflege « im Zeitenwandel | 15 | ||
| Unberufliche Pflege | 16 | ||
| Berufliche Pflege | 16 | ||
| Historische Entwicklung bis zum Ende derWeimarer Republik | 16 | ||
| Historische Entwicklung seit Gründung der Bundesrepublik Deutschland | 17 | ||
| Persönlichkeiten der Pflege | 18 | ||
| Fazit | 18 | ||
| Selbstverständnis der Pflege | 19 | ||
| Professionalisierung von Pflege | 20 | ||
| Rahmenbedingungen der professionellen Pflege | 22 | ||
| Ausbildung | 22 | ||
| Berufliche Organisation | 23 | ||
| Organisation Krankenhaus | 23 | ||
| Gesundheitspolitik | 25 | ||
| Ausblick | 26 | ||
| 2 Von der theoriebasierten Pflege zum Case Management | 28 | ||
| Von der Theorie zur Praxis: Die Bedeutung von Pflegetheorien | 29 | ||
| Modell der fördernden Prozesspflege nach Krohwinkel und seine fallbezogene Anwendung | 31 | ||
| Adaptationsmodell nach Roy und seine fallbezogene Anwendung | 32 | ||
| Trajektmodell nach Corbin und Strauss und seine fallbezogene Anwendung | 35 | ||
| Paradigmenwechsel in der Pflege: Pflegetheorien unter neuen Herausforderungen | 41 | ||
| 3 Case Management und prozessorientierte Pflege | 43 | ||
| Case- Management- Konzepte Einleitung | 44 | ||
| Grundlagen | 45 | ||
| Prozessverlauf im Case Management | 46 | ||
| Case Management im Kontext | 49 | ||
| Case Management in der Akutversorgung | 50 | ||
| Case Management außerhalb des Krankenhauses | 50 | ||
| In der Langzeitversorgung | 50 | ||
| Case Management in der ambulanten Versorgung | 51 | ||
| Aufgabenbereiche des Case Managements | 51 | ||
| Kompetenzen des Case Managers | 53 | ||
| Schulung des Case Managers | 54 | ||
| Aufbau und Inhalt der Case- Management- Weiterbildung | 54 | ||
| WelcheWeiterbildung ist die richtige? Kriterien für die Entscheidungsfindung | 55 | ||
| Fazit | 56 | ||
| II Regelkreis Assessment, Evaluation, Methoden, Handlungsanweisung | 58 | ||
| 4 Methoden der Umsetzung von Case Management | 59 | ||
| Assessmentverfahren | 61 | ||
| Assessmentverfahren und - instrumente | 61 | ||
| Einleitung | 61 | ||
| Unterschiedliche Fragestellungen oder Settings bedürfen unterschiedlicher Assessments | 62 | ||
| Schritte im Assessmentprozess | 63 | ||
| Assessmentverfahren im Krankenhaus | 65 | ||
| Themen- und Handlungsfelder von Pflege | 66 | ||
| Überblick über verschiedene Assessmentinstrumente | 68 | ||
| Anforderungen an Instrumente | 68 | ||
| Re-Assessment | 69 | ||
| Kritischer Ausblick | 70 | ||
| Interdisziplinäre Versorgung | 70 | ||
| Interdisziplinäre Entwicklung eines Versorgungsplans | 70 | ||
| Ziele der interdisziplinären Versorgungsplanung | 72 | ||
| Aufgaben in der interdisziplinären Versorgungsplanung | 73 | ||
| Interdisziplinäre Zusammenarbeit in der Versorgungsplanung | 73 | ||
| Kommunikation in einer interdisziplinären Gruppe ist wichtig | 75 | ||
| Was ist wichtig für die interdisziplinäre Zusammenarbeit in der Versorgungsplanung? | 75 | ||
| Implementierung von Versorgungsplänen | 76 | ||
| Netzwerkbildung im Case Management | 76 | ||
| Vernetzung und Kooperation | 77 | ||
| Vom Patient zum Kooperationspartner | 78 | ||
| Case Manager: Beteiligte zu Kooperationspartnern machen | 80 | ||
| Ausgestaltung von Kooperationen | 80 | ||
| Zusammenarbeit mit dem Arzt | 81 | ||
| Zusammenarbeit mit Krankenhaus bzw. Rehabilitationseinrichtung | 81 | ||
| Zusammenarbeit mit Pflegeheime und Pflegediensten | 81 | ||
| Praktische Umsetzung von Überleitungsmanagement | 81 | ||
| Ergebnisse von Case Management | 84 | ||
| Wirtschaftliche Bedeutung von Case Management | 84 | ||
| Interdisziplinäre Behandlungspfade – Instrument im Case Management | 86 | ||
| Was ist ein Behandlungspfad? | 87 | ||
| Wie arbeiten interdisziplinäre Behandlungspfade? | 87 | ||
| Pfadentwicklung | 88 | ||
| Fazit | 90 | ||
| Monitoring und Evaluation | 92 | ||
| Monitoring | 92 | ||
| Evaluation | 93 | ||
| Ziele der Evaluation | 94 | ||
| SMART- Methode | 95 | ||
| Methoden | 96 | ||
| Evaluationsplanung | 97 | ||
| Evaluationszeitpunkt | 97 | ||
| Evaluationsinitiatoren und - beteiligte | 98 | ||
| Evaluationsindikatoren | 99 | ||
| Ablauf einer Evaluation | 99 | ||
| Arten von Bewertungsindikatoren | 99 | ||
| Bewertungsindikatoren im CM- Phasenkreis | 100 | ||
| Formulierung und Überprüfung von Bewertungsindikatoren | 101 | ||
| Fazit | 103 | ||
| Projektmanagement | 103 | ||
| Einleitung | 103 | ||
| Impulse zur Anwendung des Projektmanagements | 104 | ||
| Strukturierung von Projekten anhand einzelner Phasen | 104 | ||
| Vorprojektphase | 104 | ||
| Projektvorbereitungsphase | 105 | ||
| Projektzusammenstellung | 105 | ||
| Arbeitspakete erstellen | 106 | ||
| Tätigkeitsprofil des Case Managers | 106 | ||
| Case- Management- Regelkreis | 108 | ||
| Projektdurchführung | 108 | ||
| Projektabschluss | 109 | ||
| Projektmanagement-Werkzeuge | 109 | ||
| Praxistipps | 110 | ||
| Fazit und Ausblick | 111 | ||
| Organisatorische Voraussetzungen für Case Management im Krankenhaus | 112 | ||
| Einführung | 112 | ||
| Anforderungen an die Krankenhausorganisation | 114 | ||
| Eindeutige Rahmenbedingungen schaffen | 115 | ||
| Bereitstellung der Ressourcen | 116 | ||
| Einbindung der Mitarbeiter und Umgang mitWiderstand | 116 | ||
| Wichtig sind Transparenz und Kommunikation | 118 | ||
| Organisatorische Strukturen für den Case Manager schaffen | 119 | ||
| Fazit | 121 | ||
| III IT- Anbindung, Fallbeispiele, Aus Fehlern lernen | 124 | ||
| 5 Case Management in der Praxis | 125 | ||
| IT- gestütztes Case Management | 127 | ||
| Integration von Case Management in das KIS- System eines Krankenhauses bei Patientenentlassung | 127 | ||
| Ist- Soll- Beschreibung | 128 | ||
| IT- gestützte Formulare | 128 | ||
| Konsil: Case Management/ Pflegeüberleitung | 128 | ||
| Assessment: Datenerhebung | 129 | ||
| Verlaufsdarstellung: Maßnahmen des Case Managements | 130 | ||
| Evaluation | 130 | ||
| Vorteile der Integration von Case Management in das KIS- System eines Krankenhauses | 131 | ||
| Fazit | 132 | ||
| Case Management in der Gynäkologie | 133 | ||
| Darstellung des Fallbeispiels/ Intake | 133 | ||
| Patienten- Assessment, Erhebung des Versorgungsbedarfs | 134 | ||
| Interdisziplinäre Entwicklung des Versorgungsplans | 134 | ||
| Implementierung des Versorgungsplans | 135 | ||
| Monitoring des Versorgungsplans | 138 | ||
| Evaluation des Versorgungsplans | 138 | ||
| Fazit | 139 | ||
| Case Management in der Viszeralchirurgie | 140 | ||
| Falldarstellung: Ist- Zustand | 141 | ||
| Fallsteuerung mit Case Management: Soll- Zustand | 142 | ||
| Identifikation des Patienten | 142 | ||
| Assessment | 142 | ||
| Interdisziplinäre Entwicklung des Versorgungsplans | 143 | ||
| Implementierung des Versorgungsplans | 146 | ||
| Monitoring des Versorgungsplans | 147 | ||
| Evaluation | 147 | ||
| Fazit | 152 | ||
| Patientennahe Überleitung in ein Seniorenstift | 152 | ||
| Darstellung des Fallbeispiels | 153 | ||
| Intake und Assessment | 153 | ||
| Ergebnisse: Ist- Zustand | 154 | ||
| Versorgungsplan | 155 | ||
| Maßnahmenplanung | 155 | ||
| Nahziele – Sollzustand | 155 | ||
| Fernziele | 156 | ||
| Implementierung des Versorgungsplans | 156 | ||
| Monitoring des Versorgungsplans | 157 | ||
| Evaluation | 157 | ||
| Zusammenfassung | 158 | ||
| Beratung verschiedener Zielgruppen im Case Management | 158 | ||
| Einleitung | 158 | ||
| Beratungssituation aus Sicht der Betroffenen | 160 | ||
| Beratungssituation aus Sicht des Case Managers | 161 | ||
| Was bedeutet Beratung? | 161 | ||
| Welche Rolle spielt ein Case Manager als Berater? | 161 | ||
| Wie wird das Gespräch praktisch vorbereitet? | 161 | ||
| Grundlagen der Gesprächsführung | 162 | ||
| Kommunikationspsychologie | 162 | ||
| Kommunikation in der Psychotherapie | 162 | ||
| Grundannahmen der Humanistischen Psychologie | 163 | ||
| Beratungsgespräch im Case Management | 163 | ||
| Phasen eines Beratungsgespräches | 164 | ||
| Fazit | 166 | ||
| 6 Aus Fehlern lernen | 168 | ||
| Fehlerquellen vermeiden | 169 | ||
| Informationssammlung | 170 | ||
| Wohn- und Versorgungssituation | 170 | ||
| Medizinische Versorgungsstrukturen | 171 | ||
| Krankheitsverständnis | 171 | ||
| Diagnose | 172 | ||
| Planung | 172 | ||
| Durchführung | 173 | ||
| Evaluation | 173 | ||
| Fazit | 174 | ||
| Aus Fehlern lernen oder Hilfe beim Case Management | 175 | ||
| Fallen für die Institution | 175 | ||
| Hürden für den Patienten | 176 | ||
| Probleme im Case- Management- Prozess | 177 | ||
| Erfolgreiches Case Management durch standardisierte Überleitung | 178 | ||
| Worauf ist zu achten und was beinhaltet Überleitungsmanagement? | 179 | ||
| Etablierung von Pilotprojekten ist notwendig | 179 | ||
| Fazit | 180 | ||
| Stichwortverzeichnis | 182 |
