Kundenorientierung - Partizipation - Respekt - Neue Ansätze in der Sozialen Arbeit

Kundenorientierung - Partizipation - Respekt - Neue Ansätze in der Sozialen Arbeit

 

 

 

von: Karin Sanders, Michael Bock

VS Verlag für Sozialwissenschaften (GWV), 2009

ISBN: 9783531917634

Sprache: Deutsch

273 Seiten, Download: 2272 KB

 
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Mehr zum Inhalt

Kundenorientierung - Partizipation - Respekt - Neue Ansätze in der Sozialen Arbeit



  Inhalt 5  
  Einführung 7  
  Basisorientierte Leistungssteuerung durch das „ Partizipative Produktionsmanagement“ ( PPM) 9  
     1 Einführung 10  
     2 Aufgabenkriterien von PPM 11  
     3 Ziele, Partizipation und Rückmeldung als theoretische Säulen des PPM 12  
     4 Schritte zur Entwicklung eines PPM-Systems 14  
     5 Wirksamkeit von PPM 24  
     Literatur 25  
  Trust - Vertrauen in dezentralen Strukturen, organisationsübergreifenden Projekten und Teams 26  
     1 Einleitung 27  
     2 Sozialwissenschaftliche Erklärungen zur Entstehung von Vertrauen 28  
     3 Vertragliche Schutz- und Kontrollmaßnahmen für den Umgang mit Risiko und Unsicherheit 32  
     4 Asymmetrische Informationen und Vertrauen in Kooperationsbeziehungen 34  
     5 Die Bedeutung von intrinsischer Motivation in Kooperationsbeziehungen 37  
     6 Resümee – Relevanz von Vertrauen in organisationsübergreifenden Kooperationen 40  
     7 Perspektiven – Gestaltung von Vertrauensbeziehungen 41  
     Literatur 44  
  Vielfalt, Anerkennung und Respekt 45  
     1 Überlegungen zu den Begriffen Anerkennung und Respekt im Kontext von Diversity 46  
     2 Definitionsansätze und Diversity in der Sozialen Arbeit – eine analytisch- theoretische Fundierung 50  
     3 Diversity Kompetenz – eine Querschnitts- und Kernkompetenz 55  
     4 Diversity-Kompetenz als Ergebnis des Diversitylernens 60  
     5 Diversity-Management als Handlungsinstrument für die Praxis der Sozialen Arbeit 62  
     6 Ausblick: Thesen zur Sozialen Arbeit in von Diversity geprägten Kontexten 69  
     Literatur 70  
  Der Situationsansatz ist eine Einladung, sich mit Kindern auf das Leben einzulassen 72  
     1 Vorbemerkung 73  
     2 Historischer Rückblick: Etappen aus 40 Jahren Bildungsgeschichte 73  
     3 Ideengeschichtliche Wurzeln 76  
     4 Materialien für die Qualitätsentwicklung im Situationsansatz 81  
     5 Der Situationsansatz zeigt nachhaltige Wirksamkeit 84  
     6 Nachhaltige Verankerung durch Qualifizierung und Netzwerkbildung 86  
     7 Die Schools for Life in Thailand – die bestmögliche Bildung für die Kinder der Armen 92  
     Literatur 95  
  Angewandte Kriminologie für Sozialarbeiter 97  
     1 Gibt es eine Kriminologie für Sozialarbeiter? 98  
     2 Anforderungen an die Angewandte Kriminologie 106  
     3 Grundzüge der Methodik der Angewandten Kriminologie 109  
     4 Das Vorgehen bei der Fallbearbeitung 113  
     5 Die Angewandte Kriminologie im Alltag 120  
     6 Das „ wohlverstandene“ Interesse des Klienten 125  
     7 Verantwortung oder Verweigerung 126  
     Literatur 127  
  RAP- Respekt als Antwort und Prinzip 130  
     1 Probleme als Möglichkeiten 131  
     2 Wissenschaftliche Grundlagen von RAP 132  
     3 Jugendliche leiden unter seelischem Schmerz 133  
     4 Anderen Schmerz zufügen 139  
     5 Entmutigung überwinden 140  
     6 Die Wirkung von Optimismus 142  
     7 Das resiliente menschliche Gehirn 143  
     8 Von Risiko zu Resilienz 144  
     9 Zugehörigkeit: Bindung entwickeln 145  
     10 Meisterschaft: Ziele entwickeln 146  
     11 Unabhängigkeit: Autonomie entwickeln 147  
     12 Uneigennützigkeit: Altruismus entwickeln 148  
     13 Bindung als Unterstützung, Bindungen aufbauen 149  
     14 Von Konflikt zu Kooperation 151  
     15 Probleme als Gelegenheiten 152  
     16 RAP Grundlagen 154  
     Literatur 156  
     RAP-Trainingsmöglichkeiten 159  
  Positive Peer Culture 161  
     1 Zuspitzung gesellschaftlicher Problemlagen 162  
     1 „Durchgreifen“ ist kein Allheilmittel 163  
     2 Der Einfluss der Gruppe 165  
     3 Positive Jugendkultur 168  
     4 „Projekt Chance“ als Beispiel 171  
     5 Kultivierte Konfrontation 174  
     Literatur 177  
  Früherkennung krimineller Gefährdung 179  
     1 Zum Begriff krimineller Gefährdung 180  
     2 Möglichkeiten und Grenzen einer Früherkennung krimineller Gefährdung 181  
     3 Anforderungen an Feststellungen 182  
     4 Kriminelle Gefährdung bei sozialer Auffälligkeit 184  
     5 Zum Rückgriff auf Syndrome krimineller Gefährdung 187  
     6 Kriminelle Gefährdung bei sozialer Unauffälligkeit 188  
     7 School-Shooting 190  
     Literatur 198  
  Knast trotz Jugendhilfe? 200  
     1 Vorbemerkungen 201  
     2 Biografische Voraussetzungen und Erkenntnisse 202  
     3 Das Identitätskonzept des Soziologen Lothar Krappmann 208  
     4 Praxiseinstieg mit dem inhaftierten Projektmitarbeiter Abdel Aziz A. 209  
     5 Hauptbotschaften der inhaftierten Projektmitarbeiter5 212  
     6 Erweiterung mit dem Thema Alter / alt werden 218  
     7 Wirkungen, Entwicklungen, Vernetzungen 219  
     8 Schlussbemerkungen 228  
  Erziehung im geschlossenen Jugendstrafvollzug 231  
     1 Einführung 232  
     2 Das Konzept 233  
     3 Der kriminologische Hintergrund 248  
     4 Der pädagogische Hintergrund 256  
     5 Die rechtliche Einordnung 259  
     6 Zusammenfassung 261  
     Literatur 262  
     Anhang 265  
  Die Autoren 270  

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