Interkulturelle Kommunikation - Missverständnisse und Verständigung

Interkulturelle Kommunikation - Missverständnisse und Verständigung

 

 

 

von: Edith Broszinsky-Schwabe

VS Verlag für Sozialwissenschaften (GWV), 2011

ISBN: 9783531927640

Sprache: Deutsch

245 Seiten, Download: 2989 KB

 
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Interkulturelle Kommunikation - Missverständnisse und Verständigung



  Inhalt 5  
  Vorwort 9  
  Einleitung 11  
  1. Kapitel: Interkulturelle Kommunikation als Spezialfall sozialer Kommunikation 18  
     „Interkulturelle Kommunikation“ 19  
     weitgefasster Kommunikationsbegriff 20  
     engeren Sinne ist Kommunikation 20  
     1.1 Was ist in jeder Kommunikation gleich und wo liegen Unterschiede in der Interkulturellen Kommunikation ? 21  
     Inhalt und Ziel der Kommunikation und die Themen 22  
     Rahmen und Umgebung der Kommunikation, 22  
     Ort 22  
     Anlass der Zusammenkunft 22  
     Zeitpunkt einer Kommunikation 22  
     Die Anzahl der beteiligten Personen 23  
     Der kulturelle Rahmen 23  
     1.2 Die Kommunikationshandlung: Symbole, Zeichen und Bedeutungen 23  
     1.3 Verlauf von Kommunikation: Modelle 27  
     1.4 Gibt es international gültige Charakteristika von Kommunikation ? 29  
     Besonderheiten der Interkulturellen Kommunikation 34  
     1.5 Wie werden Unterschiede in der Interkulturellen Kommunikation erfahren ? 34  
     Das kulturelle Weltbild: 38  
  2. Kapitel: Interkulturalität und Identität – Die Kommunikationspartner 41  
     2.1 Identität in der Interkulturellen Kommunikation 41  
     2.2 Worauf basiert 43  
     Nationalkultur ethnische Kulturen soziale Kulturen: regionale Kulturen Arbeiterkultur lokale Kulturen bäuerliche Kultur Berufsun 49  
     2.3 Gibt es eine übernationale kulturelle Identität ? Was sind Kulturkreise ? 55  
     Oswald Spengler, 56  
     Arnold Toyn-bee 56  
     Samuel P. Hun-tington 56  
     zeitgenössische „Kulturkreise“: 56  
     2.4 Sprache und Identität 58  
  3. Kapitel: Kultur in der Kommunikation 63  
     3.1 Was ist überhaupt Kultur ? 65  
     3.2 Haben nicht alle Menschen eine gemeinsame Kultur ? 68  
     3.3 Welche Charakteristika von Kultur sind für den Kommunikationsprozess wichtig ? 73  
     3.4 Kann man Kulturen unterscheiden ? 79  
     Edward T. Hall 80  
     Geert Hofstede, 82  
     3.5 Kann man kulturelle Unterschiede messen ? 83  
     Gary Ferraro 86  
     Frans Trompenaars 87  
     Kluckhohn und Strodtbeck 87  
  4. Kapitel: Kommunikationsunterschiede und Interkulturelle Missverständnisse 91  
     4.1 Kulturmuster in der Kommunikation 91  
     Samovar/Porter, 93  
     4.2 Ebenen interkultureller Kommunikation und Interkulturelle Missverständnisse 94  
     4.3 Verbale Kommunikation 97  
     4.4 Missverständnisse in der verbalen Kommunikation 103  
     4.5 Die Rolle der verbalen Kommunikation in der Kultur 108  
     Collett 109  
  5. Kapitel: Nonverbale Kommunikation 115  
     5.1 Die physische Erscheinung des Anderen: Das Körperbild 119  
     5.2 Die Ausdrucksformen des Gesichtes: Mimik 123  
     5.3 Gesten des Körpers 129  
     Achselzucken als Zeichen der Unfähigkeit oder Resignation 133  
     Zählen mit den Fingern 133  
     Beleidigende Gesten und Gebärden 133  
     5.4 Signale des Körperkontakts 134  
     Michael Argyle 134  
     5.5 Gerüche als Information in der Kommunikation 135  
  6. Kapitel: Begegnungen in Raum und Zeit 138  
     6.1 Der Raum als Rahmen von Kommunikation 138  
     6.2 Der Umgang mit Zeit 143  
     6.3 Zeit als Maß für Aktivität 152  
  7. Kapitel: Interaktionsrituale 158  
     7.1 Begrüßungsrituale 161  
     7.2 Abschied und Trauer 163  
     7.3 Der Fremde als Gast – das Ritual der Gastfreundschaft 164  
     7.4 Symbole und Farben in der Interkulturellen Kommunikation 169  
     Rot 170  
     Schwarz 170  
     Weiß 170  
     Gelb 170  
     Blau 171  
     Lila, Purpur 171  
     1 = 172  
     2 = 172  
     3 = 172  
     4 = 172  
     7 = 172  
     8 = 172  
     12 = 172  
     13 = 172  
  8. Kapitel: Bedeutung von Werten in der Kommunikation 174  
     8.1 Familie und soziale Werte 176  
     8.2 Traditionelle Wertvorstellungen im Verhalten 179  
     Hinter der Interaktion stehende Werte des Konfuzianismus: 181  
     8.3 Der Wert „Ehre“ in der Kommunikation: das Beispiel Türkei 182  
     8.4 Ethische Werte in den Weltreligionen 184  
  9. Kapitel: Das Fremde in der Interkulturellen Kommunikation 187  
     9.1 Was ist Fremdheit ? 187  
     9.2 Fremdheit in der Kommunikation 191  
     9.3 Wovon wird unser Verhalten zum Fremden bestimmt ? 194  
     9.4 Bilder in unserem Kopf 199  
     9.5 Völkerstereotype 203  
     9.6 Kulturschock 207  
  10. Kapitel: Verbesserung interkultureller Handlungskompetenz 211  
     10.1 Interkulturelle Kompetenz entwickeln 211  
     Eigene Handlungsstrategien entwickeln: 214  
     10.2 Interkulturelle Handlungskompetenz auf internationaler Ebene 218  
     10.3 Interkulturelle Kommunikation in der multikulturellen Gesellschaft 226  
  Ausblick: Kulturelle Globalisierung und Interkulturelle Kommunikation 234  
     Was bedeutet Globalisierung für die Kulturentwicklung und Interkulturalität ? 234  
     Folgen der Globalisierung für Interkulturelle Kommunikation 236  
  Literaturverzeichnis 238  
  Bildnachweis 245  
     9. Kapitel: 245  

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