Sozialkompetenz - ein Manager-Märchen? - Wahrheiten über wirksames Management und den Umgang mit Menschen in Organisationen
von: Katja Unkel
Campus Verlag, 2011
ISBN: 9783593411170
Sprache: Deutsch
250 Seiten, Download: 3569 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
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Sozialkompetenz - ein Manager-Märchen? - Wahrheiten über wirksames Management und den Umgang mit Menschen in Organisationen
| Inhalt | 6 | ||
| Geleitwort zur editionMALIK | 10 | ||
| Vorwort von Prof. Dr. Fredmund Malik | 12 | ||
| Vorwort der Autorin | 14 | ||
| Teil 1: Einleitung | 16 | ||
| 1. Ausgangssituation: Die Forderung nach mehr Sozialkompetenz ist omnipräsent | 1 | ||
| 1.1? Vorbemerkung | 18 | ||
| 1.4? Unternehmen setzen auf den Trend: Sozialkompetenz als Voraussetzung und Erfolgsfaktor | 24 | ||
| 1.3? Die Flut der Fortbildungen: Vom Coaching bis zum Studium | 21 | ||
| 1.2? Bücher und Publikationen betonen: Ohne Sozialkompetenz kein beruflicher Erfolg | 19 | ||
| 2. Zum Verständnis dieses Buchs | 1 | ||
| 2.1? Zielsetzung, Problemstellung und Betrachtungsgegenstand | 26 | ||
| 2.2? Aufbau, Logik und Sprachgebrauch | 27 | ||
| Teil 2: Sozialkompetenz | 30 | ||
| 3. Begriffshistorie und Verbreitung | 1 | ||
| 3.1? Sozialkompetenz im Wandel der Zeit: Ein Streifzug durch die Geschichte der Psychologie | 32 | ||
| 3.2? Verwandte Begriffe und Konzepte | 37 | ||
| 3.3? Ohne »Soft Skills« geht gar nichts: Besser führen mit Motivation, Spaß und Charisma? | 43 | ||
| 3.4? Zusammenfassendes Fazit und Überleitung | 50 | ||
| 4. Was ist Sozialkompetenz? | 1 | ||
| 4.1? Das Problem des Verbalismus und seine Folgen für Theorie und Praxis | 53 | ||
| 4.2? Beschreiben und Unterscheiden statt definieren | 58 | ||
| 4.3? Zusammenfassung und Überleitung | 66 | ||
| 5. Untersuchungen und Erkenntnisse | 1 | ||
| 5.1? Lässt sich eine multidimensionale Sozialkompetenz messen? | 68 | ||
| 5.2? Das Kasseler-Kompetenz-Raster (KKR) – ein Novum in der Kompetenzmessung | 70 | ||
| 5.3? Welcher Mangel an Sozialkompetenz? Wenn Studien und Umfragen voreilige Schlüsse ziehen | 76 | ||
| 5.4? Zusammenfassung und Fazit: Ist Sozialkompetenz wirklich das Problem? | 81 | ||
| Teil 3: Managementgrundlagen | 86 | ||
| 6. Was ist Management? | 1 | ||
| 6.1? Ursprünge und Geschichte des Managements | 88 | ||
| 6.2? Irrtümer und fehlgeleitetes Denken | 94 | ||
| 6.3? Management ist die Transformation von Ressourcen in Nutzen | 97 | ||
| 6.4? Management ist ein Beruf | 98 | ||
| 6.5? Warum richtiges und gutes Management so wichtig ist | 102 | ||
| 6.6? Die Bedeutung von Systemtheorie und Kybernetik für die Praxis des Managements | 102 | ||
| 7. Die Praxis des Managements: Erkenntnisse von Peter F. Drucker | 1 | ||
| 7.1? Einführende Bemerkung: Peter Ferdinand Drucker, der geistige Vater des Managements | 105 | ||
| 7.2? Die Entdeckung: The Concept of the Corporation | 107 | ||
| 7.3? Ein Leitfaden für die Praxis: The Practice of Management | 112 | ||
| 7.4? Die Zukunft bewältigen: Management Challenges for the 21st Century | 123 | ||
| 7.5? Vom Angestellten zum Wissensarbeiter: Managing in the Next Society | 136 | ||
| 7.6? Zusammenfassendes Fazit: Welche Bedeutung hat Sozialkompetenz? | 141 | ||
| 8. Managementkybernetik - Komplexität meistern | 1 | ||
| 8.1? Was ist ein System? | 144 | ||
| 8.2? Komplexität und Varietät | 145 | ||
| 8.3? Kybernetik – Die Kunst der Steuerung | 147 | ||
| 8.4? Vernetztes, kybernetisches Denken ist unentbehrlich | 150 | ||
| 8.5? Fazit: Kybernetik statt Sozialkompetenz? | 162 | ||
| 9. Systemorientiertes Management: Das St. Galler Management-Modell | 1 | ||
| 9.1? Einführende Bemerkung | 164 | ||
| 9.2? Systemorientiertes Management | 164 | ||
| 9.3? Das St. Galler Management-Modell | 166 | ||
| 9.4? Resümee zur Sozialkompetenz: Der Führungsbereich und die Methodik des Chefs | 172 | ||
| Teil 4: Management-Ansatz und -Modell | 176 | ||
| 10. Die Verbindung des Systemansatzes und der Kybernetik für ein praxisorientiertes Management-M | 1 | ||
| 10.1? Einführende Bemerkung | 178 | ||
| 10.2? Die Notwendigkeit eines einheitlichen Management-Modells und Managementverständnisses | 179 | ||
| 10.3? Das General-Management-Grundmodell und seine Elemente | 180 | ||
| 10.4? Wirksamkeit im Management | 200 | ||
| 10.5? Zusammenfassung und Fazit: Professionelles Management im 21. Jahrhundert als Antwort auf den R | 227 | ||
| Teil 5: Zum Umgang mit Menschen in Organisationen – Sozialkompetenz im Management | 232 | ||
| 11. Sozial kompetentes Führungsverhalten | 1 | ||
| 11.1? Unterschiede nutzen und den Menschen gerecht werden | 234 | ||
| 11.2? Die Master Controls für sozial kompetentes Führungsverhalten | 237 | ||
| 11.3? Die regulierende Wirkung der Master Controls am Beispiel der Eitelkeit | 273 | ||
| 11.4? Braucht es Ethik und Tugend im Management? | 276 | ||
| 12. Und wenn es schwierig wird? - Richtiges und gutes Führungsverhalten in Krisenzeiten | 1 | ||
| 12.1? Die Verführung von »Schönwetterperioden« | 279 | ||
| 12.2? Die Herausforderungen eines wahrhaften »Sturmtiefs« | 287 | ||
| 12.3? Gefragt ist echtes Leadership | 290 | ||
| 12.4? Fazit: Ist mehr oder eine andere Sozialkompetenz notwendig? | 299 | ||
| 13. Zusammenfassung und Ausblick | 1 | ||
| Register | 339 | ||
| Anmerkungen | 319 | ||
| Literatur | 311 |
