Stress, Mobbing und Burn-out am Arbeitsplatz
von: Sven Max Litzcke, Horst Schuh
Springer-Verlag, 2010
ISBN: 9783642052323
Sprache: Deutsch
198 Seiten, Download: 1805 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
Inhaltverzeichnis | 5 | ||
1Vorwort – Stress hat zwei Gesichter | 6 | ||
2Stressentstehung und Stressreaktion | 9 | ||
2.1Was ist Stress? | 10 | ||
2.2Wann beginnt Stress? | 16 | ||
2.3Wer empfi ndet was als Stress? | 18 | ||
2.4Wie zeigt sich Stress? | 26 | ||
3Stressfolgen | 37 | ||
3.1Stress führt zu Daueranspannung | 38 | ||
3.1.1 Wachsende Anspannung | 38 | ||
3.1.2Fehlende Entspannung | 44 | ||
3.2Daueranspannung führt zu Krankheiten | 45 | ||
3.2.1Stressschäden | 47 | ||
3.2.2Krankheiten | 50 | ||
Extremstress | 117 | ||
4Stressbewältigung | 55 | ||
4.1Grundlagen | 56 | ||
4.2Kurzfristige Wirkung | 59 | ||
4.2.1Abreaktion | 59 | ||
4.2.2Ablenkung | 60 | ||
4.2.3Gedanken-Stopp | 61 | ||
4.2.4Zufriedenheitserlebnisse schaff en | 62 | ||
4.2.5Positive Selbstinstruktion | 63 | ||
4.2.6Spontane Entspannung | 65 | ||
4.2.7Entschleunigung | 66 | ||
4.3.Langfristige Wirkung | 68 | ||
4.3.1Opferrolle ablegen | 68 | ||
4.3.2Einstellung ändern | 69 | ||
4.3.3Verhalten ändern | 78 | ||
4.3.4Soziale Unterstützung | 83 | ||
4.3.5Zeitmanagement | 87 | ||
4.3.6Systematische Entspannung | 97 | ||
4.3.7Lebensstil | 112 | ||
5.Mobbing – ein extremer sozialer Stressor | 122 | ||
5.1Was ist Mobbing? | 125 | ||
5.2Wie zeigt sich Mobbing? | 129 | ||
5.3 Wie verläuft Mobbing? | 135 | ||
5.4Mobbingursachen | 139 | ||
5.4.1 Mobbingtäter | 139 | ||
5.4.2 Mobbingopfer | 143 | ||
5.4.3Arbeitsorganisation und betriebliche Situation | 145 | ||
5.5.Mobbingfolgen | 145 | ||
5.5.1Individuelle Folgen | 146 | ||
5.5.2 Organisatorische Folgen | 149 | ||
5.5.3Gesellschaftliche Folgen | 150 | ||
5.6.Was kann man gegen Mobbing tun? | 150 | ||
5.6.1Individualebene | 151 | ||
5.6.2 Organisationsebene | 155 | ||
5.6.3Gesellschaftsebene | 157 | ||
6Das Burn-out-Syndrom | 158 | ||
6.1 Was ist Burn-out? | 160 | ||
6.2 Was ist Burn-out nicht? | 166 | ||
6.3 Was sind die Folgen von Burn-out? | 169 | ||
6.4 Wie entsteht Burn-out? | 169 | ||
6.5 Wer sind die Betroff enen von Burn-out? | 173 | ||
6.6 Burn-out in bürokratischen Organisationen | 174 | ||
6.7 Gegenmaßnahmen – Wer kann was tun? | 176 | ||
7 Ausklang | 181 | ||
Literatur | 184 | ||
Adressen | 191 | ||
Anhang | 193 | ||
Sachverzeichnis | 196 |