Der Patient als Kunde und Konsument - Wie viel Patientensouveränität ist möglich?
von: Andrea Fischer, Rainer Sibbel
Gabler Verlag, 2010
ISBN: 9783834964250
Sprache: Deutsch
209 Seiten, Download: 2153 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
geeignet für:
| Geleitwort | 5 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 9 | ||
| Das kundenzentrierte Gesundheitssystem – ein ökonomisches Modell | 11 | ||
| 1. Einleitung und Überblick | 11 | ||
| 2. Medizinische als typische private Güter | 13 | ||
| 3. Kundenzentrierte Gesundheits-Versorgung: KGV | 17 | ||
| 4. Gutscheinsysteme | 20 | ||
| 5. Ein Auktionsmodell der Gesundheits-Grundversorgung | 22 | ||
| 6. Ungleichheit durch Zusatzversicherung | 25 | ||
| 7. Gestörte Kundenbeziehungen auf Gesundheitsmärkten | 27 | ||
| 8. Schlussbemerkungen | 29 | ||
| Literatur | 30 | ||
| Patienten als souveräne Verbraucher – neue Optio-nen für Patienten | 31 | ||
| Gespaltene Nachfrage im triangulier-ten „Gesundheitsmarkt“ | 34 | ||
| Steigende Bedeutung der Kunden-rolle im Gesundheitswesen | 36 | ||
| Gestaltungsmacht der Verbraucher | 41 | ||
| Transparenz im Wettbewerb um Qualität | 45 | ||
| Künftige Gestaltungsrolle des Kunden | 46 | ||
| Literatur | 48 | ||
| Psychisch Kranke als Kunden? Grenzen eines Konzepts | 49 | ||
| Der Patient als Kunde? | 51 | ||
| Psychische Krankheit als gravieren-des Problem | 55 | ||
| Der Heilungsauftrag der Medizin | 57 | ||
| Das Selbstbestimmungsrecht des Patienten | 65 | ||
| Gerechtigkeit im Gesundheitswesen | 68 | ||
| Wenn psychisch Kranke Kunden werden (sollen) | 71 | ||
| Ausblick | 80 | ||
| Literatur | 82 | ||
| Zum Verhältnis Patient-Kunde-Arzt – Zukunft der ambulanten ärztlichen Versorgung | 85 | ||
| Eigenverantwortung und soziale Absicherung – der Weg der sozialen Marktwirtschaft | 85 | ||
| Subsidiärer Wohlfahrtsstaat, Sozial-versicherungssystem, Sozialstaat | 86 | ||
| Solidarität und Wettbewerb | 88 | ||
| Finanzierung der gesetzlichen Kran-kenversicherung | 90 | ||
| Ohne Transparenz keine fundierten Entscheidungen | 91 | ||
| Notwendige Grundlagen zur Herstellung von Transparenz | 94 | ||
| Wettbewerb um Qualität | 96 | ||
| Sinnvolle Wettbewerbsordnung in der Gesetzlichen Krankenversicherung | 97 | ||
| Bedeutung der Freiberuflichkeit | 98 | ||
| Patient oder Kunde des Arztes? | 100 | ||
| Mündige Patienten entscheiden mit | 102 | ||
| Fazit | 103 | ||
| Patientensouveränität als Chance – neue Handlungs-spielräume für Krankenhäuser | 104 | ||
| 1. Ursachen für verstärkte Patientensouveränität aus Versorgerperspektive | 104 | ||
| 2. Veränderungen in der Beziehung zwischen Patient und Leistungserbringer | 108 | ||
| 3. Handlungsoptionen für Kliniken und Leistungserbringer | 113 | ||
| 4. Ausblick | 122 | ||
| 5. Literatur | 123 | ||
| Die Rede vom Kunden – Spannungsfeld in kirchlichen Krankenhäusern | 124 | ||
| 1. Die hilfreiche Rede vom Kunden | 125 | ||
| 2. Warum Patienten nur ein-geschränkt Kunden sein können | 128 | ||
| 3. Beziehung zwischen Patient und Arzt | 130 | ||
| 4. Dienst am Nächsten | 133 | ||
| 5. Ausblick | 134 | ||
| Literatur | 135 | ||
| Gestern Patient – heute Kunde? Neue Wege der Krankenkasse | 137 | ||
| Gestern: die Schutzfunktion des paternalistischen Medizin-Systems | 138 | ||
| Wollen deutsche Patienten mündig sein? | 141 | ||
| Heute: Der Patient als Kunde | 143 | ||
| Auf dem Weg vom Patienten zum Partner | 146 | ||
| Fazit | 154 | ||
| Literatur | 155 | ||
| Patienten – Kunden – Beteiligte – selbstbewusste Patienten stellen Anforderungen an die Politik | 158 | ||
| Gesundheitspolitik | 160 | ||
| Wettbewerb als Instrument der Gesundheitspolitik | 163 | ||
| Hat der Gesundheitsmarkt sich seine Kunden gesucht? | 167 | ||
| Leistungsumfang der GKV – statt Statthalter Krankenkasse in Zukunft selbstbestimmer Patient? | 171 | ||
| Exkurs: Patient als Kunde von IGeL | 176 | ||
| Wie weit reichen die Entscheidungs-möglichkeiten des Kunden? | 178 | ||
| Literatur | 182 | ||
| Rahmenbedingungen für mehr Patientensouveränität – das Arzt-Patienten-Verhältnis als Ausgangspunkt | 183 | ||
| Strukturwandel im Gesundheitswesen | 183 | ||
| Patient versus Kunde – zentrale Aspekte | 189 | ||
| Arzt-Patienten-Verhältnis als Kernaspekt | 193 | ||
| Zu Risiken und Nebenwirkungen … | 196 | ||
| Fazit | 199 | ||
| Literatur | 202 | ||
| Die Herausgeber | 206 | ||
| Die Autoren | 207 |
