Interkulturelle Kompetenz - Managing Cultural Diversity - Trainings-Handbuch
von: Jutta Berninghausen, Béatrice Hecht-El Minshawi
Kellner-Verlag, 2009
ISBN: 9783939928577
Sprache: Deutsch
289 Seiten, Download: 2962 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
geeignet für:
| Cover | 1 | ||
| Innentitel | 2 | ||
| copyright | 3 | ||
| Inhalt | 4 | ||
| Prolog | 5 | ||
| Grußwort I | 6 | ||
| Grußwort II | 7 | ||
| Interkulturelle Kompetenz | 8 | ||
| 1. Die Philosophie | 8 | ||
| 2. Das Trainingsmaterial | 11 | ||
| Bibliografie | 28 | ||
| Kultur und Kultur-Dimensionen | 18 | ||
| Grundlagen-Information 1 | 29 | ||
| Grundlagen-Information 2 | 34 | ||
| Grundlagen-Information 3: Kultur-Dimensionen nach Edward T. Hall | 35 | ||
| Grundlagen-Information 4: Kultur-Dimensionen nach Geert Hofstede | 36 | ||
| Grundlagen-Information 5: Kulturelle Unterschiede nach Fons Trompenaars | 42 | ||
| Grundlagen-Information 6: Kultur-Dimensionen nach Fons Trompenaars | 44 | ||
| Arbeitsblatt 1: Das Persönlichkeitsmolekül | 48 | ||
| Arbeitsblatt 2: Kulturelle Besonderheiten | 49 | ||
| Arbeitsblatt 3: Briefe in die chinesische Vergangenheit | 50 | ||
| Arbeitsblatt 4: Fallbeispiele zur Selbsteinschätzung | 51 | ||
| Arbeitsblatt 5: Fallbeispiele | 53 | ||
| Folie 1: Kultur-Definitionen | 55 | ||
| Folie 2: Entwicklung von persönlicher Kultur als Basis des Verhaltens | 56 | ||
| Folie 3: Gemeinsamkeiten, Kulturen durch die Zugehörigkeit zu diversen Gruppen | 57 | ||
| Folie 4: Das Modell der Logischen Ebene | 58 | ||
| Folie 5: Orientierungssysteme zur Klassifizierung interkultureler Unterschiede | 59 | ||
| Kommunikation und Wahrnehmung | 60 | ||
| Bibliografie | 66 | ||
| Grundlagen-Information 1: Vorurteile und Sterotypen | 67 | ||
| Grundlagen-Information 2: Wie funktioniert Kommunikation? | 70 | ||
| Interkulturelle Kommunikation | 71 | ||
| Arbeitsblatt 1: Wer ist diese Frau/ dieser Mann? | 73 | ||
| Arbeitsblatt 2: Rollenspiel: Bankkredit | 75 | ||
| Arbeitsblatt 3: Wann ist ein Ja ein Ja | 77 | ||
| Folie 1: Wahrnehmungsübung | 79 | ||
| Folie 2: Vorurteile | 80 | ||
| Folie 3: Was kann man tun, um negative Konsequenzen von Stereotypen und Vorurteilen zu vermeinden? | 81 | ||
| Folie 4: Kommunikationsprozss | 82 | ||
| Folie 5: Effizienter Kommunizieren | 83 | ||
| Diversity - Kompetenz | 84 | ||
| Bibliografie | 88 | ||
| Grundlagen-Information 1: Wie kam es zu dem Diversity-Ansatz? | 89 | ||
| Grundlagen-Information 2: Diversity-Ansätze | 90 | ||
| Grundlagen-Information 3: Kulturelle Vielfältigkeit und Vielfalt | 91 | ||
| Grundlagen-Information 4: Diversity-Management eine neue Unternehmensphilosophie | 93 | ||
| Grundlagen-Information 5: Diversity-Kompetenz durch emotionale Intelligenz | 95 | ||
| Folie 1: Diversity bedeutet Vielfältigkeit, Vielfalt, Diversität. | 100 | ||
| Folie 2: Gesellschaftliche Tendenzen | 101 | ||
| Folie 3: Diversity-Schirm | 102 | ||
| Folie 4: Monokulturell oder mulitkulturell? | 103 | ||
| Arbeitsblatt 1: Bestandsaufnahme im Unternehmen | 104 | ||
| Arbeitsblatt 2: Selbsteinschätzung 1 | 106 | ||
| Fallbeispiel 1: Im Flieger | 107 | ||
| Fallbeispiel 2: "Bei uns gibt es keine kulturelle Vielfalt" | 108 | ||
| Gender - Kompetenz | 110 | ||
| Bibliografie | 115 | ||
| Grundlagen-Information 1: Gender | 117 | ||
| Folie 1: "sex" und "gender" | 120 | ||
| Folie 2: Klassische Rollenzuweisung zwischen Männern und Frauen | 121 | ||
| Folie 3: Gender Mainstreaming | 122 | ||
| Folie 4: Kategorien einer Gender Analyse | 123 | ||
| Arbeitsblatt 1: Gedanken über die Frau/ den Mann | 124 | ||
| Fallbeispiel 1: Kein Schleier für Colonel McSally | 125 | ||
| Arbeit und Team | 128 | ||
| Bibliografie | 133 | ||
| Grundlagen-Information 1 | 134 | ||
| Folie 1: Definition | 136 | ||
| Flipchart - Vorlage 1 | 137 | ||
| Folie 1: Prinzipien ´für die Team-Bildung | 138 | ||
| Folie 2: Fünf Bausteine eines erfolgreichen Teams | 139 | ||
| Folie 3: Einrichtung virtueller Teams | 140 | ||
| Folie 4: Kultur-Merkmale | 141 | ||
| Folie 5: Kultur-Merkmale | 142 | ||
| Folie 6: Motivation für Team-Mitglieder a | 143 | ||
| Folie 7: Motivieren | 144 | ||
| Folie 8: Motivation für Team-Mitglieder b | 145 | ||
| Grundlagen-Information 2: Team und Teamarbeit | 146 | ||
| Grundlagen-Information 3: Virtuelle Teams | 149 | ||
| Fallbeispiel 1: Virtuelles Team | 150 | ||
| Fallbeispiel 2: Tele - Therapie | 151 | ||
| Folie 9: Überwindungen von Barrieren virtueller Teams | 152 | ||
| Check - Liste 1: Ursachen von Konflikten im Team | 153 | ||
| Check - Liste 2: Virtuelle Team Bildung | 154 | ||
| Organisation und Hierarchie | 156 | ||
| Bibliografie | 159 | ||
| Grundlagen-Information | 160 | ||
| Check - Liste 1: Organisationskultur | 163 | ||
| Check - Liste 2 (Antwort für Check - Liste 1): Organisationskultur | 164 | ||
| Folie 1: Führungsstil und Firmenstruktur | 165 | ||
| Folie 2: Matrix Führungsstil und Firmenstruktur | 166 | ||
| Folie 3: Resümee | 167 | ||
| Fallbeispiel 1: Unterschiedliche Organisationskulturen | 168 | ||
| Fallbeispiel 2: Weihnachtskarten | 170 | ||
| Globalisierung und Ethik | 172 | ||
| Bibliografie | 176 | ||
| Grundlagen-Information | 177 | ||
| Folie 1: Korruption | 180 | ||
| Folie 2: Bestechung | 181 | ||
| Folie 3: Ethik | 182 | ||
| Fallbeispiel 1: Entscheidungen | 183 | ||
| Fallbeispiel 2: Ihre Entscheidung | 184 | ||
| Folie 4: Resümee | 185 | ||
| Beratung und Netzwerk | 186 | ||
| Bibliografie | 190 | ||
| Grundlagen-Information 1: Beratung | 191 | ||
| Folie 1: Beispiel einer Beratung | 193 | ||
| Folie 2: Grundsätze einer Beratung/ eines Coaching | 194 | ||
| Check-Liste 1: Zile einer Beratung/ eines Coaching | 195 | ||
| Check-Liste 2: Quatlitätsmerkmale einer Beratung/ eines Coaching | 196 | ||
| Check-Liste 3: Phasen einer Beratung/ eines Coaching | 197 | ||
| Fallbeispiel 1: Samuel Banson (a) - die Situation | 198 | ||
| Samuel Banson (b) - die Bearbeitung | 199 | ||
| Fallbeispiel 2: Frau Ascheberger in Afrika | 201 | ||
| Check-Liste 4: Wie läuft eine systemische Beratug? | 203 | ||
| Check-Liste 5: Beratung aus der Perspektive der Rat suchenden Person | 205 | ||
| Check-Liste 6: Qualtitätsprofil einer Beratung/ eines Coaching | 206 | ||
| Grundlagen-Information 2: Netzwerken | 207 | ||
| Folie 3: Network-Netzwerk-Netzwerken | 209 | ||
| Folie 4: Vernetzung | 210 | ||
| Check-Liste 7: Regeln der Netzwerk-Gestaltung | 211 | ||
| Check-Liste 8: Fragen zum Entwickeln eines Netzwerkes | 212 | ||
| Verhandlung und Konfliktlösung | 214 | ||
| Bibliografie | 218 | ||
| Grundlagen-Information 1: Verhandeln im interkulturellen Kontext | 219 | ||
| Grundlagen-Information 2: Checkliste zur Vorbereitung von Verhandlungen | 220 | ||
| Grundlagen-Information 3: Mediation | 221 | ||
| Fallbeispiel 1: Verhandlung Schweden - Saudi Arabien | 223 | ||
| Fallbeispiel 2: Verhandlung USA - Brasielien | 224 | ||
| Fallbeispiel 3: Verhandlung USA - Mexiko | 225 | ||
| Fallbeispiel 4: Verhandlung Deutschland - Indonesien | 226 | ||
| Fallbeispiel 5: Der Vertrag | 227 | ||
| Rollenspiel 1 a: Heinz und Antonio (Szene) | 228 | ||
| Rollenspiel 1 b: Heinz und Antonio | 230 | ||
| Rollenspiele 1 c: Heinz und Antonio | 231 | ||
| Folie 1: Einüben interkultureller Fertigkeiten | 232 | ||
| Folie 2: Mögliche Konflikte im Verhandlungsprozess | 233 | ||
| Folie 3: Meditaion | 234 | ||
| Grundlagen Marketing | 236 | ||
| Bibliografie | 239 | ||
| Grundlagen-Information 1: Gründe für das Scheitern von Produkten | 240 | ||
| Grundlagen-Information 2: Überblick über Instrumente des Marketing - Mix | 244 | ||
| Folie 1: Gründe für das Scheitern von Produkten durch ihre technisch- objektien Eigenschaften | 245 | ||
| Folie 2: Gründe für das SCheitern von Produkten durch ihre Marketingstrategie | 246 | ||
| Folie 3: Die Instrumente des Marketing - Mix (operatives Marketing) | 247 | ||
| Interkulturelle Kompetenz und Kulturschock | 248 | ||
| Bibliografie | 253 | ||
| Grundlagen-Information 1: Der Kulrutschock | 255 | ||
| Grundlageninformation 2 | 256 | ||
| Arbeitsblatt 1: Das Gleichnis von den Blinden und dem Belefanten | 259 | ||
| Folie 1: Der Kulturschock | 260 | ||
| Folie 5: Systemische Lern-Phase interkultureller Kommunikation | 264 | ||
| Folie 2: Was ist Interkulturelle Kompetenz? | 261 | ||
| Folie 3: Interkulturelle Kompetenz = integrative Transferkompetenz | 262 | ||
| Folie 4: Förderliche Eigenschaften zum Lernen interkultureller Kompetenz | 263 | ||
| Folie 7: Umgang mit Störungen in der interkulturellen Kommunikation | 266 | ||
| Folie 5: Systemsiche Lern-Phasen interkultureller Kommunikation | 264 | ||
| Folie 6: Junge Frau Alte Frau | 265 | ||
| Abschlussmodul | 268 | ||
| Bibliografie | 271 | ||
| Interkulturelle Studien | 287 | ||
| Folie 1: Beispiele interkultureller Differenzen in | 272 | ||
| Folie 2: Menschen, die bewerten,/ Menschen, die entdecken, | 273 | ||
| Check-Liste 1: Commitment | 274 | ||
| Feedback | 275 | ||
| Bibliografie | 278 | ||
| Autorinnen | 286 | ||
| Weitere Fachbücher zur Thematik | 287 | ||
| Rücktitel | 289 |
