Management in der Sozialen Arbeit und in der Sozialwirtschaft - Ein systemtheoretisch reflektiertes Managementmodell
von: Helmut Lambers
Beltz Juventa, 2015
ISBN: 9783779941385
Sprache: Deutsch
210 Seiten, Download: 1916 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
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Management in der Sozialen Arbeit und in der Sozialwirtschaft - Ein systemtheoretisch reflektiertes Managementmodell
| Inhalt | 6 | ||
| Einleitung | 10 | ||
| Teil I Theorie: Gesellschaft, Sozialwirtschaft, Organisation und Management | 14 | ||
| Kapitel 1 Management und das Soziale – ein schwieriges Verhältnis für Theoriebildung | 17 | ||
| 1.1 Sozialmanagement und Theoriebildung | 19 | ||
| 1.2 Sozialwirtschaft und Theoriebildung | 22 | ||
| Kapitel 2 Organisation im Blickwinkel systemischen Managements | 25 | ||
| 2.1 Management und System | 25 | ||
| 2.2 Management und Organisation | 26 | ||
| 2.3 Systemtheoretisch-kybernetischer Ansatz | 28 | ||
| 2.4 Systemtheoretisch-konstruktivistischer Ansatz | 32 | ||
| Kapitel 3 Verknüpfung der beiden Ansätze | 36 | ||
| 3.1 Konzeptionelle Änderungen | 37 | ||
| 3.2 Das systemtheoretisch reflektierte Managementmodell (SRM) | 43 | ||
| 3.3 Organisation, Betrieb, Unternehmen? Begriffliches | 46 | ||
| Teil II Praxis: Konzept einer systemtheoretisch reflektiertenManagementund Unternehmensentwicklung | 52 | ||
| Kapitel 1 Unternehmensumwelt | 55 | ||
| 1.1 Gesellschaft | 56 | ||
| 1.2 Stakeholder | 63 | ||
| 1.3 Interaktionsthemen | 66 | ||
| 1.4 Szenarienbildung | 68 | ||
| 1.5 Auf den Punkt gebracht | 69 | ||
| Kapitel 2 Unternehmensstruktur | 71 | ||
| 2.1 Strategie | 72 | ||
| 2.2 Strukturen | 81 | ||
| 2.3 Organisationskultur | 87 | ||
| 2.4 Auf den Punkt gebracht | 89 | ||
| Kapitel 3 Unternehmenssteuerung | 91 | ||
| 3.1 Managementprozesse | 92 | ||
| 3.2 Geschäftsprozesse | 102 | ||
| 3.3 Unterstützungsprozesse | 109 | ||
| 3.4 Vernetzungsprozesse | 121 | ||
| 3.5 Verschränkung von Ordnungsmomenten und Prozessen – Wissensmanagement | 124 | ||
| 3.6 Modi der Unternehmensentwicklung | 131 | ||
| 3.7 Auf den Punkt gebracht | 136 | ||
| Kapitel 4 Schlusswort und kritischer Ausblick | 138 | ||
| Teil III Instrumente:Analyse, Planung und Entwicklung | 144 | ||
| Kapitel 1 Unternehmensumwelt | 146 | ||
| 1.1 Funktional-strukturell orientierte Umweltbeobachtung | 146 | ||
| 1.2 Stakeholderanalyse | 147 | ||
| 1.3 STEP-Analyse | 152 | ||
| 1.4 Wissensdatenbanken | 153 | ||
| 1.5 Szenariotechnik | 154 | ||
| Kapitel 2 Unternehmensstruktur | 156 | ||
| 2.1 Grundgerüst einer SRM-basierten sozialwirtschaftlichen Management- und Unternehmensentwicklung | 156 | ||
| 2.2 Aufbaustruktur | 157 | ||
| 2.3 Leitungsspanne | 160 | ||
| 2.4 Organisationsabläufe | 161 | ||
| Kapitel 3 Unternehmenssteuerung | 164 | ||
| 3.1 Balanced Scorecard (BSC) | 164 | ||
| 3.2 Benchmarking | 165 | ||
| 3.3 Evaluation, Performanzmessung | 169 | ||
| 3.4 Evaluation, Stakeholder | 171 | ||
| 3.5 Führungskonzepte | 173 | ||
| 3.6 Qualitätsmanagement | 178 | ||
| 3.7 Leitbildentwicklung | 179 | ||
| 3.8 Mentoring | 180 | ||
| 3.9 MikroArtikel | 181 | ||
| 3.10 Netzwerkgestaltung | 182 | ||
| 3.11 Portfoliotechnik | 182 | ||
| 3.12 SWOT-Analyse | 187 | ||
| 3.13 Szenarioanalyse | 188 | ||
| 3.14 Wissensbaum | 190 | ||
| 3.15 Wissens(land)karte | 191 | ||
| Literatur | 192 | ||
| Abbildungsverzeichnis | 206 | ||
| Tabellenverzeichnis | 208 | ||
| Abkürzungen | 209 |
