Change Management. 7 Methoden für die Gestaltung von Veränderungsprozessen
von: Claudia Kostka, Annette Mönch
Carl Hanser Fachbuchverlag, 2002
ISBN: 9783446226333
Sprache: Deutsch
125 Seiten, Download: 802 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
geeignet für:
| Inhalt | 4 | ||
| 1 Einleitung | 6 | ||
| 2 Grundlagen zum Change Management | 7 | ||
| 2.1 Rückblick | 7 | ||
| 2.2 Begriffsklärung: Change Management | 10 | ||
| 2.3 Phasen von Veränderungsprozessen | 12 | ||
| 2.4 Erfolgsfaktoren und Barrieren (ILOI-Studie) | 14 | ||
| 3 Vorgehen beim Change Management | 16 | ||
| 3.1 Veränderungsverfahren | 16 | ||
| 3.2 Management von Veränderungsprozessen | 18 | ||
| 4 Methoden für Change Management | 26 | ||
| 4.1 Stufe 1: Selbstbewertung nach dem EFQM Excellence-Modell | 27 | ||
| WORUM GEHT ES? | 27 | ||
| WAS BRINGT ES? | 32 | ||
| WIE GEHE ICH VOR? | 33 | ||
| 4.2 Stufe 2: Balanced Scorecard | 38 | ||
| WORUM GEHT ES? | 38 | ||
| WAS BRINGT ES? | 39 | ||
| WIE GEHE ICH VOR? | 40 | ||
| 4.3 Stufe 3: Integrative Kommunikation | 55 | ||
| WORUM GEHT ES? | 55 | ||
| WAS BRINGT ES? | 59 | ||
| WIE GEHE ICH VOR? | 60 | ||
| 4.4 Stufe 4: Projektmanagement | 67 | ||
| WORUM GEHT ES? | 67 | ||
| WAS BRINGT ES? | 68 | ||
| WIE GEHE ICH VOR? | 69 | ||
| 4.5 Stufe 5: Prozessmanagement | 83 | ||
| WORUM GEHT ES? | 83 | ||
| WAS BRINGT ES? | 85 | ||
| WIE GEHE ICH VOR? | 87 | ||
| 4.6 Stufe 6: Hochleistungs-Teams | 97 | ||
| WORUM GEHT ES? | 97 | ||
| WAS BRINGT ES? | 98 | ||
| WIE GEHE ICH VOR? | 99 | ||
| 4.7 Stufe 7: Effektive Selbstführung | 110 | ||
| WORUM GEHT ES? | 110 | ||
| WAS BRINGT ES? | 111 | ||
| WIE GEHE ICH VOR? | 111 | ||
| 5 Abschluss | 122 | ||
| Literatur | 124 |
