Qualitätsmanagement für Dienstleistungen - Grundlagen, Konzepte, Methoden
von: Manfred Bruhn
Springer-Verlag, 2006
ISBN: 9783540277637
Sprache: Deutsch
583 Seiten,
Download: 5057 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen - Grundlagen, Konzepte, Methoden
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